Juste une question de manque à gagner pour Neuf.
Depuis six mois le bouton central de ma télécommande ne fonctionne plus.
Comme je loue en quelque sorte le matériel, je ne vois pas pourquoi j'achèterai une nouvelle télécommande et de plus elles ne sont en stock.

Un conseil: Neuf devrait remplacer les télécommandes sur demande. Depuis six mois je ne regarde pas de video. Si j'avais une télécommande qui marchait, peut être que.....

Je suis nouvel abonné chez neuf (1 moi et demi) et j'ai recu le déco 9HD avec une zapette pouri (boutton de navigation couleur argent qui ne fonctionne pas).
J'avais de suite contacté l'assistance pour qu'ils me changent la telecommande. La hotline est visiblement au courant puisque le hotliner m'a expliqué qu'il s'agissait d'une série défectueuse et qu'il m'envoyé une nouvel zappette que j'attend toujours
Je viens de les recontacter pour un nouvel envoi !!!

Petit astuce, si tu veux descendre dans les menus il faut soulever la partie haute de la rondelle de direction et inversement pour remonter, mais c'est vraiment galére

Je viens de me renseigner, on me confirme la possibilité de faire procéder à un SAV de télécommande ... (surtout sur la série à problème comme le remonte knight76)