Bonsoir,

Je suis ancien client Cégétel et j'ai migré vers l'offre 100% Neuf Box en dégroupage total. J'ai donc le téléphone illimité, l'internet au-débit et la TV. Je suis censé payé 29,99 euros par mois mais Neuf me factutre en plus 10,00 euros par mois de téléphone illimité probablement issu de mon ancien abonnement Cégétel résilié !
J'ai envoyé une LRAR reçue par le service client le 17/06/2008. Depuis mon abonnement chez Neuf, j'ai été trop prélevé de 57,67 euros :

• Facture n° 545297303
Téléphonie option Local-National illimité du 24/01/2008 au 23/03/2008 :
20,00 euros x 53 jours (du 31/01/2008 au 23/03/2008) / 60 jours :
17,67 euros
• Facture n° 550934085 :
Téléphonie option Local-National illimité du 24/03/2008 au 23/05/2008 :
20,00 euros
• Facture n° 557037894
Téléphonie option Local-National illimité du 24/05/2008 au 23/07/2008 :
20,00 euros

Pas de nouvelle depuis. A quand la régularisation ?

Merci d'avance.