CITATION
Bonjour,
Je suis un client CLUB-INTERNET et donc par conséquent maintenant NEUF... Je rentre de vacances hier et en décrochant mon téléphonne quelle n'est pas ma surprise d'entendre que je n'ai plus la tonalité standard CI! Maintenant j'ai 2 bips 1 tonalité longue 2 bips et ça 3 fois et puis plus rien enfin si ça sonne occupé!
Je souligne que je n'ai plus de messages sur ma messagerie normalement!
D'une part je souhaiterais savoir quelle est la tonalité standard chez NEUF, la tonalité quand on a un ou des messages?
D'autre part, ce matin tot je suis allé sur le site de NEUF pour paramétrer mes options d'appel (transfert d'appel etc etc) j'avais activé transfert d'appel vers la messagerie vocale quand je suis occupé et quand je suis absent et là ce matin tout a été désactivé et en plus quand je clic sur "activer mas messagerie vocale" (qui était déjà activée!) ça me dit que le service demandé est indisponible pour le moment...!!!
Enfin étant donné tout cela, je ne sais meme pas si du coup j'ai le téléphone illimité...!? Je fais remarquer que ma diode téléphone s'allume bien quand je décroche mon téléphone.
Je suis un client CLUB-INTERNET et donc par conséquent maintenant NEUF... Je rentre de vacances hier et en décrochant mon téléphonne quelle n'est pas ma surprise d'entendre que je n'ai plus la tonalité standard CI! Maintenant j'ai 2 bips 1 tonalité longue 2 bips et ça 3 fois et puis plus rien enfin si ça sonne occupé!
Je souligne que je n'ai plus de messages sur ma messagerie normalement!
D'une part je souhaiterais savoir quelle est la tonalité standard chez NEUF, la tonalité quand on a un ou des messages?
D'autre part, ce matin tot je suis allé sur le site de NEUF pour paramétrer mes options d'appel (transfert d'appel etc etc) j'avais activé transfert d'appel vers la messagerie vocale quand je suis occupé et quand je suis absent et là ce matin tout a été désactivé et en plus quand je clic sur "activer mas messagerie vocale" (qui était déjà activée!) ça me dit que le service demandé est indisponible pour le moment...!!!
Enfin étant donné tout cela, je ne sais meme pas si du coup j'ai le téléphone illimité...!? Je fais remarquer que ma diode téléphone s'allume bien quand je décroche mon téléphone.
Ma réponse :
Bonjour,
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Je vous ai apporté une réponse il y a quelques minutes sur un autre support, je vous remet ici les infos :
Afin d'écouter la tonalité 3tons habituelle chez Neuf, vous pouvez la télécharger sur le lien suivant :
http://hotline.n9uf.net/divers/son9t-reduit.wav
En tant qu'ancien abonné Club Internet, vous avez gardé votre numéro de téléphone sous la forme 08xxxxxxxx. Vous ne pourrez donc pas activer votre messagerie vocale, cela n'est pour l'instant pas disponible sur les réseaux Neuf.
Concernant la tonalité d'occupation, avez-vous essayer de faire un reset de votre modem ?
Votre ligne semble fonctionnelle chez nous. Avez-vous essayé de brancher un autre téléphone sur votre modem ?
Si vous appelez depuis le téléphone branché derrière le modem (n° en 08xxxxxxxx), vous bénéficiez bien de la téléphonie illimitée en France.
Afin d'écouter la tonalité 3tons habituelle chez Neuf, vous pouvez la télécharger sur le lien suivant :
http://hotline.n9uf.net/divers/son9t-reduit.wav
En tant qu'ancien abonné Club Internet, vous avez gardé votre numéro de téléphone sous la forme 08xxxxxxxx. Vous ne pourrez donc pas activer votre messagerie vocale, cela n'est pour l'instant pas disponible sur les réseaux Neuf.
Concernant la tonalité d'occupation, avez-vous essayer de faire un reset de votre modem ?
Votre ligne semble fonctionnelle chez nous. Avez-vous essayé de brancher un autre téléphone sur votre modem ?
Si vous appelez depuis le téléphone branché derrière le modem (n° en 08xxxxxxxx), vous bénéficiez bien de la téléphonie illimitée en France.
Réponse de Faboon :
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D'après ce que vous le me dites en tant qu'ancien abonné Ci jusqu'à nouvel ordre je n'ai plus de répondeur...!!!??? Génial............ Que des avantages à passer chez NEUF, ça me laisse reveur. blink.gif
Sinon, oui j'ai éteint et rallumé mon modem plusieurs fois (c'est bien ça que vous appelez un reset, sinon comment faire?).
J'ai essayé avec un autre téléphone et c'est idem.
J'ai écouté la tonalité standard NEUF et ce n'est pas ce que j'ai puisque chez moi, en plus que ça sonne occupé au bout d'un court moment je n'ai que 2bips et non 3........... Comment se fait-il que je n'ai pas cette tonalité standard, c'est ça qui me fait me poser la question de savoir si je bénéficie bien du tél illimité...???
Comme dirait l'autre "c'était mieux avant"..... et puis ça me gave d'essayer d'appeler la hotline qui comme souvent est incompétente à 34 centimes/minutes en plus!
Sinon, oui j'ai éteint et rallumé mon modem plusieurs fois (c'est bien ça que vous appelez un reset, sinon comment faire?).
J'ai essayé avec un autre téléphone et c'est idem.
J'ai écouté la tonalité standard NEUF et ce n'est pas ce que j'ai puisque chez moi, en plus que ça sonne occupé au bout d'un court moment je n'ai que 2bips et non 3........... Comment se fait-il que je n'ai pas cette tonalité standard, c'est ça qui me fait me poser la question de savoir si je bénéficie bien du tél illimité...???
Comme dirait l'autre "c'était mieux avant"..... et puis ça me gave d'essayer d'appeler la hotline qui comme souvent est incompétente à 34 centimes/minutes en plus!
