Bonjour,

J'ai procédé à la résiliation de l'abonnement 100% Neuf en juin, la résiliation a été effective le 20 juin (notre courrier en recommandé a été reçu par le service résiliation le 19).
Sur notre adresse de messagerie, j'ai pu voir qu'il y avait une facture en date du 17 juin pour les 2 mois.

Je voulais savoir comment cela allait se passer pour les frais de résiliation (je crois que nous devons payer 45€) ? A quelle date ?
Nous avons changé d'adresse et notre nouvelle adresse figure dans notre de demande de résiliation, est-ce que nous allons recevoir la facture à cette adresse ?

Sachant que nous n'avons plus accès à l'interface de gestion de notre compte pour consulter les factures ?

Merci de votre aide.

Julien

Bonjour,

La résiliation est effective depuis le 20/06/2008.
J'ai mis à jour votre adresee et vous recevrez la facture de clôture où figureront les frais de résiliation de 45€.

Bonsoir,

Merci beaucoup de votre modification et réponse rapide.

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf