Bonjour je suis abonné chez Neuf telecom depuis plus d e4 ans, passer en faut adsl2+ en juin 206 (bridé a 8 Mo)

Je souhaite passer chez un autre fai qui pour moi sera orange. Conscient que il y a des problèmes chez tous les FAI, j'espère que j'aurai mieux quand même mieux que ce j'ai chez neuf.


Mais voila a mon abonnement j'ai eu une neuf bx trio2,
puis quand cela a été disponible j'ai pris j'ai acheté une trio 3d (à la fnac) pour avoir la télé simultanément et la connexion ethernet.
j'ai aussi reçu un décodeur HD que j'avais payé 49 euros à l'époque, celui ci est t'il à moi ou à neuf ?
J'ai aussi acheté plus tard une neuf BOX version 4 à la nac.



Que faut t'il retourner avec les décodeurs de chez neuf telecom ?

Je dispose aussi des option canal plus et canal satellite, la résiliation de ma connexion chez neuf permet til la résiliation chez eux, ou est ce que je pourrait les migrer chez orange ?

Si quelqu'un à effectuer ce genre de résiliation merci de me dire comment cela s'est passé.
Cordialement.

Bonjour,

Merci de renseigner votre profil afin que j'accède à votre dossier.

profil a jour mais impossible de trouver ou mettre le numero de client.

Bonjour,

Cela est normal

Vous ne devez en aucun cas, indiquer votre référence client sur un forum/blog/etc.. afin de respecter les C.G.V. établies par Neuf.

Bonjour,

Vous devez retourner les deux décodeurs et le modem t2.
quant à canal, le fait de résilier votre contrat neuf ne résilie pas cette chaîne.