Bonjour,


Cela fait maintenant 4 semaines que j'ai fait ma demande de déménagement.
Dans le suivi de commande rien n'apparait. ("Pas de commande en cours".)

Serait il possible d'avoir un retour sur l'état d'avancement.


Merci.

Bonjour,

L'activation est bien en cours et le suivi devrait être visible d'ici vendredi.

Merci pour votre réactivité.

Avez vous une estimation du temps restant avant l'activation effective ?

Bonjour,

Non, je ne dispose pas de cette info.

Bonjour,

Il y a eu en effet un retard dans les demandes de déménagement de certains clients. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour ce retard.

L'activation est maintenant relancée et ne devrait pas dépasser une dizaine de jours.

j'ai mis en place un geste commercial d'un mois ADSL dans votre dossier et vous remercie de votre patience.

N'hésitez pas à nous relancer, début de semaine prochaine pour avoir des nouvelles de votre activation.