Bonjour,
Je viens de recevoir le mail d'activation qui me confirme que la ligne est active depuis le 16 juillet; Néanmoins le voyant reste toujours jaune, pas de synchronisation... J'ai effectué tous les branchements comme il faut et tester la neufbox sur les 2 prises téléphoniques sans rallonge.
Pouvez-vous voir d'ou pourrez venir le problème?
Merci!
Version complète: Probleme D'activation
Bonjour,
Il y a une coupure niveau répartiteur, on remonte votre dossier côté réseau. Comptez 3/4 jours avant d'avoir un retour dessus, vous serez tenu au courant de l'évolution de celui-ci par message vocal/sms sur votre mobile.
Il y a une coupure niveau répartiteur, on remonte votre dossier côté réseau. Comptez 3/4 jours avant d'avoir un retour dessus, vous serez tenu au courant de l'évolution de celui-ci par message vocal/sms sur votre mobile.
Merci! Je vais patienter en espérant que ça aille vite ...
Le problème a été réglé 3 jours après, merci!!!
Bonjour,
Effectivement, il y a eu un retour FT indiquant la correction de l'anomalie sur votre ligne 2/3 jours après la remontée réseau. Merci pour votre retour et bon surf à vous
.
Effectivement, il y a eu un retour FT indiquant la correction de l'anomalie sur votre ligne 2/3 jours après la remontée réseau. Merci pour votre retour et bon surf à vous
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Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.
Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.
Merci.
L'équipe JustNeuf
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.
Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.
Merci.
L'équipe JustNeuf
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