bonjour a tous, et aux modérateurs qui surveillent les post.
voila mon souci avec le service neuf, comme beaucoup d'autres.
je viens de contacter le 9191 pour savoir ou etait mon telephone commandé au mois de juin, pris en compte par le neuf et débité sur mon compte (biensur), en me disant que mon nouveau forfait all zone serait pris en compte a partir du 1er aout.
1 er probleme je devais le recevoir 1 semaine avant le 1er aout, la conseilliere me repond que le tel n'a toujours pas etait envoyé, faute du neuf.
2 eme probleme je pars en conges pour 30 jours de soleil le vendredi 1 er aout, elle me repond que le facteur deposera un accuse de reception dans ma boite ou deposera le colis a un voisin (merci pour le reponse informatise qu'elle doit lire sur son ecran)....lol,
conclusion mon forfait commence dans une semaine, et je ne sais pas si j'aurai mon tel.....ou est le serieux de neuf telecom!!!!
merci aux modérateurs de me donner une vrais reponse.....
car je vais prospecter vers d'autres operateurs, pour avoir un telephone htc touch, en 1 heure, top chrono, le temps de faire les papiers.
cordialement
jack (un usager neuf tel. tres tres mécontent)