Bonjour,
J'ai fais une demande de demenagement dans la même ville ce 26 juillet. J'ai reçu un sms aujourd'hui m'informant que la commande adsl était lancée. Je regarde donc sur le site de suivi de commande neuf et la je me rend compte d'une chose :
"Votre commande concerne la ligne : C23507xxxx " mais ce numero est le numéro d'un voisin (en regardant que les pages jaunes). Donc est-ce une erreur et les techniciens travaillent sur la ligne de la voisine? ou c'est parfaitement normal, il se servent de ce numéro pour configurer ma ligne?
PS: Référence client : 1-12HHFLP. Je précise que j'avais fais une demande de demenagement et que la ligne de mon nouveau logement était inactive depuis plus de 6 mois et un technicien doit la réactiver pour que je puisse continuer à avoir internet.
merci de m'éclairer sur ce point