Bonsoir

Je viens de m'apercevoir que je peux bénificier de la technologie ADSL 2+ sur ma ligne : *******

Pouvez-vous m'activer l'adsl 2+ sur ma ligne ?

Veuillez trouvez ci joint les caracteristique de ma ligne :


Caractéristiques générales de la ligne :

Code Commutateur Local : CZI49 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : CHOLET ZONE INDUSTRIELLE
Longueur de ligne : 1226 mètres [+]
4/10 sur 1226m
Affaiblissement : 18.39 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7988 kbps (999 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 22265 kbps (2783 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL : LO2
Type de DSLAM : ECI

Voir les caractéristiques de mon modem :

Débit flux descendant 7996 Kbps
Débit flux montant 797 Kbps
Marge de bruit flux descendant 14.6 dB
Marge de bruit flux montant 20.0 dB
Atténuation flux descendant 28.0 dB
Atténuation flux montant 14.0 dB
Mode de transmission G.DMT
Temps de service ADSL 7 j 13 h 6 min. 38 sec.

Cordialement

Guillaume ******

Bonjour,

Pourquoi mon dossier n'a pas été pris en charge par vous ?

Bonne Réception.

Guillaume

Bonsoir marande,


Auriez-vous oublié que les Corp-9 n'ont aucune obligation contractuelle d'intervenir sur JustNeuf ?

De plus, votre profil est incomplet....

Donc, commencer par le compléter serait déjà un bon début pour espérer une réponse

Bonjour,

Désolé pour mon profil. Je croyais qu'il était complet. J'ai fait les modifications. J'espère qu'il ne manque plus rien (sauf adresse MAC décodeur TV).

J'ai appelé hier le service technique de Neuf pour qu'il me passe en ADSL 2+. Ils m'ont dit qu'il le mettait en place à distance, mais en arrivant chez moi, j'ai regardé mon débit sur http://192.168.1.1, et il était toujours à 7996 Kbps. J'ai fait en marche arrêt de ma neufbox 4 mais toujours rien.

Que dois-je faire pour que cela fonctionne modification de paramètres sur la neufbox, .....

Dois-je rapeller le service technique.

Merci de votre réponse et soutien.

Bonne Réception.

Guillaume

Bonjour,

Cas en attente

Bonsoir,

Apparemment le passage en ADSL 2+ a été fait mais depuis je n'ai plus d'accès à la TV

Pouvez-vous rétablir ce dysfonctionnement ?

Merci d'avance

Guillaume

Bonjour,

Si vous souhaitez rétablir votre souci de TV, merci d'ouvrir un autre sujet et de poster dans la section TV. Ici, nous ne faisons que les passages en ADSL 2+.

Pour information, la télé fonctionne parfaitement.

Merci beaucoup pour votre aide

Guillaume