Bonjour,

Depuis les environs du mois d'avril, je ne peux plus passer d'appel via la ligne téléphonique de la Neufbox. Une voix m'informe que ma ligne est restreinte et que donc je ne peux que recevoir des appels et pas en passer.

J'ai eu deux fois le service client qui ne veut pas me réactiver la ligne en invoquant des prétextes douteux :
- je paie mes factures par chèque, il vaudrait mieux passer par le prélèvement automatique pour éviter les problèmes
- un autre opérateur "INCONNU" a dégroupé ma ligne, ce qui bloque votre ligne Neuf
...
Vraiment n'importe quoi.

Dans tous les cas, je n'ai eu aucune réponse satisfaisante et je ne peux toujours pas appeler.

Est-ce que quelqu'un parmis-vous saurait quelle action entreprendre, hormis celle de résilier ?