bonjour à tous!
L'objet de mon message est de savoir si quelqu'un peut m'aider à résoudre mon problème de décodeur TVHD qui m'indique un code erreur S30 depuis que je suis abonné 100% Neuf; c'est à dire depuis septembre 2007. J'ai une neufbox 4 fxc dont l'adresse mac est la suivante : 00.17.33.50.BC.58 et le ssid est BC.58, je reprécise que je n'ai jamais réussi à obtenir la moindre image avec mon décodeur Tv hd Neuf câblé sur le port ethernet dédié. Après moults appels téléphoniques au numéro d'assistance Neuf, un technicien agréé Neuf est passé quand même passé chez moi dans le courant du mois de mai 2008(quand même!!) afin de trouver une solution et a constaté, après une batterie de test et changement de décodeur que mon installation était conforme et que le défaut venait du central Neuf. On devait faire le nécessaire et depuis plus rien, et toujours pas la moindre image non plus. Le décodeur se lance et s'arrête à la fin de l'étape 2, un message m'indique que le service est momentanément indisponible avec un code erreur s30. Je précise que j'ai le téléphone et internet avec un débit de 21 méga et que je pratique les ordinateurs depuis une 15 ans et j'ai donc atterri sur ce forum en me disant que peut être quelqu'un aurait une solution à ùpon problème!! Voilà vous savez tout, ce message est un peu comme une bouteille à la mer car si je n'ai aucune réponse, je pense que j'irais voir ailleurs car lorsque il ya un problème avec neuf je pense que l'info ne remonte pas du tout car pas de boutique et des serveurs téléphonique basé au Maroc ou Kurdistan mais en tous les cas très loin de chez moi. Merci de votre compréhension.
mes contacts : Franck au ******** ou ****** ou par mail à *******@neuf.fr