Bonjour,
J'ai effectué hier matin ma demande de déménagement. Hier soir ma ligne est coupée.
Je voudrais savoir si ma demande est bien pris en compte et si le processus de déménagement sur le raccordement de la nouvelle ligne est en cours et combien de temps cela va durer pour pouvoir internet fonctionner sur la nouvelle ligne.

Merci

Bonjour,

Oui, c'est actuellement en cours et le délai est variable de 10 jours à 3 semaines.

Merci pour votre rapidité de réponse.

Je voudrais également savoir à partir de quand je peux suivre l'état de l'avancement de l'activation de la nouvelle ligne.
merci

Bonjour,

Demain au plus tard.

Bonjour,
sur le suivi de mon déménagement de ligne, il ya marqué que ma ligne est en construction.
Je voudrais savoir si elle est au début de construction ou elle a déjà bien avancé et celle-ci est en cours de finalisation.

Merci

Bonjour,

Ligne activée depuis aujourd'hui.

Merci beaucoup,
vous me dites que ma ligne est activée depuis hier.
Cependant sur le suivi de commande, aujourd'hui c'est toujours à l'étape 3 (construction de l'offre)
comme je ne suis pas encore dans mon nouveau logement je ne peux donc vérifier.
Je serais ce week end, pensez-vous que si je branche le modem internet, téléphone et TV vont marché, puisque vous me dites que ma ligne est opérationnelle depuis hier.

Merci
Chanda

Bonjour,

Je te propose d'essayer et de revenir ici en cas de souci...

Bonjour Chanda,

La ligne étant activée, dès que vous brancherez le matériel, tout sera opérationnel. Si vous rencontrez un souci, indiquez-le sur le forum.