Gone6957
mardi 12 août 2008 à 14:41
Bonjour, je possède un numéro de téléphone que Neuf m'a donné lors de mon ouverture de ligne, sur lequel tout le monde peut me joindre. Ce numéro est également visible lorsque je me connecte sur mon compte pour visualiser mes factures, etc..
Mais lorsque j'entre dans la gestion des services internet et plus particulièrement pour la modification de mon mot de passe principal, je vois apparaître un numéro d'appel différent. En faisant le test d'appeler sur ce deuxième numéro, c'est un numéro incorrect.
Pourquoi est ce que ce deuxième numéro vient-il se glisser ici ?
Merci
Yasmine_SFR
mardi 12 août 2008 à 16:01
Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer ce numéro par MP?
Yasmine_SFR
mercredi 13 août 2008 à 12:42
Bonjour Gone6957,
Le numéro que vous m'avez indiqué est tout à fait normal car il a servi au raccordement de la ligne. celui que vous utilisez (et qui est actif )correspond au numéro 9 qui vous a été attribué.
Gone6957
mercredi 13 août 2008 à 14:33
Merci de votre réponse, le sujet peut être clos !
Yasmine_SFR
mercredi 13 août 2008 à 15:09
Bonjour,
Très bien, à votre service.
Cotdaz
jeudi 14 août 2008 à 00:49
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.
Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.
Merci.
L'équipe JustNeuf
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