michel42
mardi 12 août 2008 à 16:32
Mon abonnement débute le 27-04-2008
Le pack sécurité a été résillié le 8-06-2008
Sur la facture du 28-06-2008, le pack sécurité est facturé 7 euros 04 pour une durée de 43 jours.
Il me semble avoir entendu de votre commercial, que j'avais un mois gratuit. Erreur de ma part?
Yasmine_SFR
mercredi 13 août 2008 à 12:25
Bonjour,
La résiliation du pack sécurité est effective depuis le 09/06/08. La facturation concernée est du 27/04/08 au 08/06/08 soit 43 jours. Dans votre dossier, l'offre promotionnelle un mois offert n'apparaît pas.
michel42
mercredi 13 août 2008 à 17:46
Merçi yasmine9t de votre réponse.
Je crois me souvenir que le premier mois est offert, mais uniquement si on s'abonne au pack sécurité.
Je n'est pas besoin du pack et je n'est pas fait assez attention, avant début juin qu' il était activé.
Bonne journée
Yasmine_SFR
jeudi 14 août 2008 à 11:01
Bonjour
à votre service.
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