Bonjour,


Je suis un nouvel abonné et j'ai 2 problèmes qui m'empêchent d'accéder à la partie Mon Compte :

1) Mon adresse email de contact est fausse.

2) J'essaie depuis 1 semaine de créer mon compte Neuf ID. La création se passe bien mais lorsque j'essaie de me logger mon identifiant est systématiquement refusé.
J'ai cliqué sur "mot de passe oublié" et "identifiant oublié" pour voir. Ca envoie un email à l'adresse de contact... à laquelle je ne peux accéder...


Pouvez-vous m'aider ? Merci

Bonjour,

Votre e-mail de contact a été modifié par votre adresse de messagerie principale Neuf. Toutefois, pour que le renvoi de vos identifiants se fasse sur la nouvelle adresse, il faudra compter un délai de 48h avant de faire la demande adéquate.