Bonjour,
depuis plus d'un an j'utilisais le service neufgiga via l'abonnement de mes parents. Entre temps j'ai moi même pris un abonnement en dégroupage total à mon domicile et je continuais d'utiliser le même compte neufgiga. Mes parents ayant résilié il y a deux semaines le compte neufgiga a été bloqué. Je voulais donc savoir si il était possible de transférer ce compte sur mon abonnement (ce qui m'éviterais de perdre mes documents). Je précise que je n'ai pas ouvert de compte sur mon abonnement.

Merci pour vos réponses. Cordialement.

Bonjour,

Il n'est pas possible de faire de transfert du compte, au mieux il faut faire un partage entre les deux comptes pour avoir la main sur les fichiers. Cependant si le compte de vos parents est maintenant résilié, il n'est plus possible d'effectuer des actions.

Merci pour votre réponse rapide. Pour information que va t'il arriver à mes dossiers? Vont ils être supprimées ou être écrasés par un nouveau compte ou... autre?

IL n'y a pas de lien entre le compte de vos parents et votre compte (quand vous allez le créer) donc pas d'écrasement de fichier.