binpush
mardi 19 août 2008 à 13:32
Bonjour,
nous allons déménager dans 2 semaines et je souhaiterais garder mon abonnement Neuf.
Aurons-nous un niveau de fonctionnalité au moins équivalent ?
Comment procéder pour que le temps de coupure soit minimum ?
Le nouveau logement est actuellement occupé jusqu'au 31 août.
Je peux vous transmettre les coordonnées de ce logement par MP je n'ai pas le n° de tél actuel.
Merci d'avance
Yasmine_SFR
mardi 19 août 2008 à 15:02
Bonjour,
La portabilité du numéro est impossible sur une ligne déjà en dégroupage totale.
Voici toutes les infos concernant la procédure déménagement/
http://assistance.neuf.fr/neuf/compte/comp...ichDataSheetAdm
binpush
vendredi 22 août 2008 à 16:01
Bonjour Yasmine9T,
je ne devrais pas être en dégroupage total. En fait, je viens de récupérer le numéro de tél de l'actuel locataire (jusqu'au 31/8/8) . Cela peut-il dès aujourd'hui faire avancer la procédure de déménagement ?
Merci
Yasmine_SFR
samedi 23 août 2008 à 09:34
Bonjour,
Oui, vous pouvez entamer les démarches si l'actuel occupant à résilié sa ligne.