Mik10
mercredi 20 août 2008 à 12:58
Bonjour,
J'ai fait une demande de création de ligne le 12/07. On m'avais alors donné un délai de 3 à 4 semaines pour l'activation. Or, le technicien n'est intervenu que le 18/08 et j'ai reçu la confirmation d'activation aujourd'hui (20/08).
Le délai a donc été dépassé et il me semble que dans ce cas, il est possible d'obtenir un remboursement sur la première facture. Quelle est la démarche à suivre ?
Merci.
Yasmine_SFR
mercredi 20 août 2008 à 14:07
Bonjour,
Effectivement, cela a pris du retard et un geste commercial d'un mois sur votre offre sera visible sous forme d'avoir sur votre prochaine facture.
Mik10
mercredi 20 août 2008 à 14:16
Merci.
Cotdaz
mercredi 20 août 2008 à 18:12
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.
Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.
Merci.
L'équipe JustNeuf
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