Salut les amis,
J'ai une réclamation à formuler (oui encore une mais pas pour moi).
Mon parain se plaint que ces factures sont trop élevées. Donc je vais voir le détail de ces factures et là ho surprise,il paye un forfait pour les appels ves les mobiles (ok pas de probèmes mais en plus il paye pour un pack de sécurité qu'il n'a jamais demandé et qu'il n'a donc jamais utlisé.
Que faut-il faire pour se faire rembourser l'intégralité du service non souhaité ??
Attention c'est le deuxième problème de facturation que je constate. La confience diminue et le pire et toujours évitable.
A bonne entendeur Salut.
@@++
Nicostrong