Bonjour,

Nous avons installé notre neuf box4 il y a plus d'une bonne semaine. Nous avons choisi internet illimité et le téléphone illimité

Internet fonctionne très bien.

Par contre, nous n'avons plus de téléphone et cela depuis plus d'une semaine.
Quand nous demandons à des amis de nous appeler pour essai, ils ont le message suivant :
le numéro de téléphone n'est pas attribué.

Est-ce que ce problème est courant et comment peut il être résolu ?

Nous ne pouvons même pas appeler le 1077 d'une cabine téléphonique.

Nous avons le 1077 de chez un ami, le service technique devait nous rappeler sur notre portable mais cela n'a pas été fait.

Nous avons fait plusieurs fois les tests, débrancher, rebrancher comme indiqué dans l'assistance mais rien n'a changé.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement

Notre téléphone fonctionne depuis hier dans la soirée. Le problème est résolu;

Nous ne manquerons pas de revenir sur le forum au cas où un autre problème ferait surface sur notre neuf box.

Bon restons positif!!

Merci pour ce forum.

Cordialement

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf