Bonjour,

Je suis en dégroupage total chez Neuf depuis quelques semaines. Le téléphone et l'internet fonctionnent correctement par contre j'ai des soucis avec la TV.
De temps en temps, il n'y avait pas de signal, il suffisait de redémarrer le modem pour que cela fonctionne à nouveau.
Par contre depuis quelques jours, la TV ne fonctionne plus du tout "Signal TV non disponible - aucun signal détecté". Le fait de redémarrer le modem ne change rien.
Avec la chaine 911, il indique débit TV 0 ou 10 Kps, pas de flux, tx erreurs 0, paquets 229, erreur 0.

Informations de la ligne ADSL
Débit flux descendant 4736 Kbps
Débit flux montant 768 Kbps
Marge de bruit flux descendant 9.3 dB
Marge de bruit flux montant 12.0 dB
Atténuation flux descendant 38.0 dB
Atténuation flux montant 30.5 dB
Mode de transmission G.DMT
Temps de service ADSL 0 j 0 h 5 min. 29 sec.


Est-ce que corps-9 aurait la gentillesse de m'aider ?


merci !