Bonjour

Je suis cliente de neuf depuis quelques années et je suis tres satisfaite aussi j'ai des amis habitant la même commune que moi qui souhaite souscrire également a neuf. Ils n'y connaissent pas grand chose et compte sur moi pour l'installation mais depuis mon abonnement les choses ont changé à commencer par la neuf box. J'ai donc quelques questions:
- ils auront besoin du wifi, moi je possède une carte wifi et un clé usb wifi fournie gratuitement par neuf, je ne vois plus cette offre faut-il qu'ils en achetent une et si oui laquelle?
- j'ai le pack sécurité sans frais supplémentaire, il coute 5 euros maintenant cependant dans mon offre j'ai la possibilité de l'installer sur 3 pc puis-je leur en faire bénéficier?

merci d'avances pour les renseignements

Bonjour,

Le wifi est intégré dans la NB4.
Côté PC si vos amis ont des PC portables assez récents le wifi est aussi intégré. Sinon il leur faudra acheter une clé usb wifi ou une carte wifi pour chaque PC

Ils ont un vieux pc je viens de voir que lors de la souscription on peut acheter un adaptateur wifi neuf à 29 euros.
Qu'en est-il pour le pack sécurité peuvent-ils bénéficier de mon offre car il me reste encore la possibilité d'équiper un pc ou est ce que le pack est propre a chaque neufbox?
Enfin ils sont dans une zone dégroupée mais n'auront pas assez de débit pour la télé est-ce que neuf fait des offres commerciales dans ce cas, en gros est-ce que si je les appelle il y a moyen de négocier par exemple l'offre de l'adaptateur pc wifi?

Bonjour,

Concernant le wifi, vos amis devraient recevoir une NB4 qui fait donc le wifi par défaut, il ne sera donc pas necessaire de louer une carte wifi.
Par contre coté ordinateur, il faut s'assurer que celui ci est capable de faire du wifi donc si il n'est pas équipé d'origine, il faudra ajouter un adaptateur wifi que vous pouvez trouver ICI ou en magasin spécialisé (darty, fnac) voir en grande surface.

Pour ce qui est de licences du pack sécurité, les 3 installations sont pour votre foyer et ne peuvent pas etre partagées.