Bonjour,

J'ai appellé le service clientèle samedi matin afin de souscrire à l'option Neuf Optimal. Le conseillé m'a dit que j'avais souscrit au service et il fallait que j'attende 72 heures afin d'avoir l'e-mail de confirmation mais j'attends toujours.

L'aide de mon compte pour le changement d'offre dit : " Pour Neuf Music Optimal : Ce service sera immédiatement disponible après la souscription.

Pourquoi n'ai-je toujours pas mon option activé ?

Merci d'avance pour vos réponses.