Bonjour,
Etant souscripteur de la fibre optique à PAU, je vous contacte afin que vous me rétablissiez le réseau de mon appartement.
En effet cela va faire au moins 3 heures que je n'ai plus accès à internet (J'écris depuis le hotspot du voisin avec sa permission), plus accès au téléphone et ma télé m'indique qu'il n'y a plus de signal télé.
J'ai essayé de redémarrer la neuf box comme préconisé dans ces cas là mais rien n'y fait.
Le voyant de la neuf box est jaune et lorsque je me connecte en 192.168.1.1 l'état des service est le suivant :
Internet non fontionnel
Téléphonie non fonctionnelle
Télévision fonctionnelle mais pas de signal TV.
Vous trouverez les infos nécessaire dans mon profil, n'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez obtenir davantage de précision sur ma ligne.
Je vous prie de régler la situation au plus vite et vous remercie d'avance de votre aide.
Cordialement.