Lilo
samedi 30 août 2008 à 09:48
J'ai lu sur un forum une personne qu'était passé par le service client et son interlocutrice au téléphone lui aurait dit "neuf c'est le réseau sfr, aucun problème".
Le souci, c'est que cette personne a commencé à avoir dénorme dépassement de forfais, de + de 300€, puis même 600€.
Lors de ses appels au service client, on lui disait à plusieurs reprises qu'il s'agissait d'un problème technique et de ne pas tenir compte de ceci, sauf que ce problème durait.
Finalement c'est ce numéro neuf qui n'etait pas considéré comme illimité et qui était facturé.
Cette personne se retrouve aujourd'hui à chercher des explications sur des forums et va envoyer une lettre avec ar au service client sfr...
Ca calme cette histoire, non?