Bonjour,

Mon déménagement est terminé, j'ai été activé en ADSL2+ et je constate une synchro à 14192 Kbps dans la neufbox...

Mais quand je fais un test sur la mire de neuf, je constate 1773 Kbps, et les téléchargements confirment cet état de fait...

Tests effectués TV éteinte bien sur...

Enfin de toute façon y'a quand même un écard conséquent

Est-ce qu'il y a un problème ou un changement possible pour débloquer le bouchon placé quelque part ?

Merci beaucoup...

Bonsoir,

Avez-vous vérifié l'absence de condensateur dans toutes vos prises FT ?

Votre PC est connecté en Ethernet ?

Avez-vous modifié votre profil avec votre nouveau N° de Tél

OUI (j'ai installé une prise réseau de toute façon)

OUI (sur le PC en Ethernet ou celui en Wifi c'est le même débit)

OUI

Oui partout, alors tout va bien


C'est à dire ?

Une applique RJ45 à la place de la prise téléphone ca évite le filtre et je trouve ca plus propre le RJ11 qui rentre direct dans le mur (j'arrête tout de suite l'argument disant que ça vient de là, j'ai fais les test sur mon autre prise téléphone classique c'est pareil )

Bonjour,

Petit message pour prendre des nouvelles. Quelqu'un peut-il me dire ce qui se passe ?

Pouvez-vous poster les valeurs de ligne de la NB4 (atténuation réelle, marge de bruit) et notamment les taux d'erreurs ?

oui


Débit flux descendant 13827 Kbps
Débit flux montant 1104 Kbps
Marge de bruit flux descendant 10.0 dB
Marge de bruit flux montant 9.4 dB
Atténuation flux descendant 31.0 dB
Atténuation flux montant 14.3 dB
Mode de transmission ADSL2+
Temps de service ADSL 0 j 0 h 1 min. 10 sec.

Et un test de débit à l'instant (un peu plus elevé que d'habitude) :

Ce test mesure le débit actuellement disponible pour vos applications.
3795 Kbps
474 Ko/sec

Pour voir quel est le taux d'erreur sur longue période (plusieurs heures au moins mais plutôt sur au moins 1 jour), ça ne va pas être facile

A

Bon ba je refait la même demain...

Enfin que ça n'empeche pas quelqu'un du Neuf de jeter un coup d'œil quand même d'ici là

Informations de la ligne ADSL
Débit flux descendant 13891 Kbps
Débit flux montant 1111 Kbps
Marge de bruit flux descendant 9.3 dB
Marge de bruit flux montant 9.7 dB
Atténuation flux descendant 31.0 dB
Atténuation flux montant 14.3 dB
Mode de transmission ADSL2+
Temps de service ADSL 1 j 18 h 8 min. 3 sec.



Voilà

Je vois deux chiffres inquiétants sur moins de 2 jours:
Les erreurs HEC (entête ATM) devraient être nulles. Visiblement la ligne ne supporte pas ce débit (Ligne FT ou câblage privé défectueux) et ne fait pratiquement que corriger les erreurs de transmission... D'où aussi un nombre de CRC important. Et vous avez en 2 jours autant de CRC que j'en aurais sans doute en 3 ans

Je ne sais pas si ça peux expliquer quelque chose mais ce Week End (date des mesures donc) la télé arrêtait pas de sauter (ce qu'elle ne fais pas d'habitude) et le décodeur télé a redémarré plusieurs fois sans raison après blocage...

J'ai l'impression qu'il y a une source électrique dans la résidence qui fou un peu le brin (sur la TNT, via ma télé, j'ai aussi des moment ou ça saute)

Ou alors c'est le fait que le câble RJ11 passe à côté d'une ligne de courant qui va vers la cuisine mais bon ça me paraît excessif...

Je vais essayer de suivre ça de près...

S'il longe le câble électrique dans une même gaine, il se prend de plein fouet le maxi du rayonnement radioélectrique

Non non, il passe perpendiculairement a une gaine à un moment mais il ne longe pas

Mais il est vrai que c'est quand même super lent va falloir trouver une solution...

Chose étrange la télé fonctionne plutôt bien, et quand je regarde France 2 en HD ca pompe quand même 6 méga, donc y'a un truc que je comprend pas quelque part...

J'ai plein de débit pour la télé mais pas pour le net

PS : merci de votre intérêt et de vos réponses régulières

Dernier relevé en date

Vous pensez que ça peut venir de chez moi ou c'est définitivement un manque de bol avec ma ligne ?

Avez-vous testé le débit en éteignant / débranchant complètement le décodeur TV ?
Il y a peut être aussi (en plus) un bug ou un dysfonctionnement sur le décodeur TV.

Un bug qui ferait quoi ?

Sinon les tests de débit que je poste sont effectués avec le décodeur en veille

En ce qui concerne l'installation chez moi, j'y repensais, a mon ancien apart (à 100m de celui-çi c'est dire si la différence est d'autant plus troublante) j'étais à 19 Meg et l'installation est la même donc à part la prise tel y'a rien qui a changé...

Le décodeur télé se bloque et redémarre de temps en temps (chose qu'il ne faisait pas avant mais c'est peut-être dû à la ligne...)

Il y a eu par le passé des dysfonctionnements de décodeur (firmware) qui faisaient que la bande passante TV n'était pas libérée, même en veille. C'est pour cela que je parle de l'éteindre et/ou de le débrancher totalement.

A ok.

Et si j'ai le dernier firmware du décodeur en date c'est OK donc ?

Ne supposez rien. Essayez.

Bonsoir,

Résumé des événements du soir :

Je rentre chez moi et le décodeur a freezé... Je le redémarre électriquement et là il demarre mais avec la telco qui ne fonctionne pas, au bout d'une minute l'image frezze et le décodeur redémarre de lui même... Il a ensuite redémarré 4 fois de suite instantanément avant qu'il redevienne fonctionnel...

Bref je ne sais pas si ça arrive ou si il commence a montrer des signes de fatigue pré-décès...

Je pense aussi pouvoir dédouaner mon installation interne, j'ai branché la box sur mon autre prise téléphone avec un filtre et le petit câble RJ11 fourni avec la 9box (en temps normal je tourne sur l'autre prise que j'ai changé en prise RJ45 avec un RJ11 blindé)

Je perd en synchro et les CRC c'est pas top non plus, donc en gros c'est pas mieux voire pire...

Alors voilà, ça vient de l'extérieur (je dis pas que ça vient du neuf mais a mon niveau, de ce que je peux bidouiller, c'est plutôt impec). Ou alors c'est le cablage des prise tel dans ma résidence qui est défectueux... Mais je me demande quand même si y'a pas un problème quelque part en amont car la différence entre le débit théorique et le réel est énoooorme, la navigation sur le net est vraiment lente...

Sinon pour tenter d'être exhaustif, j'ai passé ma box en synchro manuelle vers la stabilité, je synchro a 6000 (donc plus de chaine HD) et le débit sur mire.neuf.fr n'est pas non plus conforme à 6000 de synchro
Donc voilà même en G.DMT j'ai un débit asthmatique...


Sinon histoire de faire un gros post complet, quand je fais le 911 sur le decodeur je n'ai pas accès aux infos du modem, ça peut être dû à quoi ?

Voilà voilà, je pense que là je donne pas mal d'info

Là maintenant il faudrait qu'un corp-9 contrôle/fasse contrôler au niveau du DSLAM si le plot et la carte sont ok ou encore s'il n'y a pas tout simplement un dépairage.

J'en serais ravi...

Si c'est possible...

Vu qu'on parle tous les deux uniquement depuis le début je ne sais pas si le sujet va être consulté par quelqu'un de chez N9uf...

Vous avez un moyen d'attirer l'attention ou spécifier qu'un aide est requise ?

Je me permet de remonter mon post pour que quelqu'un regarde...

Petit up du lundi

Bonsoir,

Pourtant votre topic n'est pas invisible

C'est ironique pasque je fais trop de up ?

Je persiste je persiste, mais je vais finir par m'habituer à attendre le chargement des pages 30 secondes et c'est une habitude que je veux pas prendre

Non, je pense pas que ce soit de l'ironie, mais ton topic fait déjà 2 pages et sans l'avis d'un corp9 encore...

On a pas mal dégrossi avec Omegatron donc il est vrai que je n'attend plus que ça Y'a toutes les infos dans le topic en plus...

Mais j'ai l'impression que c'est pas propre à mon topic, la rentrée est peut-être dur pour les corp-9 aussi et ils manquent de temps...

Mais j'espère ne pas passer à une troisième page juste en faisant des up

Bonjour,

Non c'est pas de l'ironie

J'espère sincèrement que vous aurez la visite d'un corp9 pour obtenir des infos sur votre souci

Au moins avec vos messages le topic reste en haut

Merci donc

Bon ba je continu

Y-a-t-il quelque chose que je puisse faire pour me faire voir ? (le titre est peu être pas explicite, demander a un modo d'intervenir pour moi ( ), faire un lien vers ce topic sur **** (mais je crois que le cross forum est très mal vu donc je pense pas que se soit une bonne idée), ou autre...)

Allumer un sierge, sortir les poubelles de la voisine, manger moins gras, etc...

J'ai vu un corp-9 passer lire ce topic (je ne la citerais pas au cas ou ça soit mal vu) après mon cross forum...

J'espère que ça va déboucher sur quelque chose, je sens que ça va se décanter cette histoire

A ba en fait non

Le ptit up du jour

(aucun rapport mais mon décodeur tv m'annonce un problème de maj avec le code d'erreur SA0, impossible de la passer et le message d'erreur prend tout l'écran)

Bonsoir,

Vraiment beaucoup de succès votre topic Etes-vous certain d'être abonné chez Neuf ?


PS : pour votre souci TV, il faut poster dans le bon forum

Vu qu'on peux trouver des très peaux topics inhérent à mon déménagement avec le N9uf (merci Noël9T au passage) je crois que je suis bien chez le N9uf

Pour mon problème de TV je me disais que peut-être cela venait des problèmes sur la ligne et que la MAJ n'arrivait jamais sans erreur...

Et le fait que la télé (le soir uniquement quand je rentre du taf) saute régulièrement commence à être pénible aussi, avec combo redémarrage du décodeur régulièrement --> mais je dis ca juste en plus histoire de varier un peu du simple "up du jour"...

D'ailleurs j'allais oublier : UP du jour











PS: je vais m'immoler par le feu si un corp-9 refuse de poster ne serais-ce qu'un "pas le temps démerdez-vous"

Bonjour,

Même sur un profil 2+, votre cas a été traité en attente donc au niveau du débit IP vous n'aurez pas plus de 8M pour le moment.

Pouvez-vous actuellement revoir ce qu'il en est de votre côté?

Décidément Noël est mon ange gardien sur ce forum...

Par contre je n'ai pas bien compris ce qui a été fait

Il y a un problème sur ma ligne ?

Le profil de synchro a été modifié, pouvez-vous voir si vous constatez un changement?

Si vous m'avez mis en G.DMT je l'ai déjà fait dans l'interface de la box, je synchronisai à 7900 mais le débit était pas de 8mega non plus

Mais c'est peu être différent quand le changement vient de chez vous, je rentre ce midi je vous redis quoi...

Non, c'est en 2+ que la modification a été faite.

Oki

Bon ba je test ça ce midi.

A tout à l'heure et merci beaucoup

Informations de la ligne ADSL
Débit flux descendant 15536 Kbps (plus élevé qu'avant)
Débit flux montant 1021 Kbps
Marge de bruit flux descendant 6.1 dB
Marge de bruit flux montant 11.8 dB
Atténuation flux descendant 31.0 dB
Atténuation flux montant 14.2 dB
Mode de transmission ADSL2+
Temps de service ADSL 0 j 2 h 57 min. 58 sec.

Aviez-vous totalement éteint/débranché le décodeur TV pour voir si le débit data reste identique ?

Test effectué avec le décodeur éteint électriquement (comme quoi je retient ce qu'on me dit )