Bonjour a toute et a tous.
Depuis une semaine environ, la TV de l'offre 100% Neuf box (NB4) avec Telephone , Internet, TV et wifi.
Hey biennn ca marche plus :s
Donc le voyant sur la box ne s'allume plus.
De temps en temps cela s'alume 2 a 3 secondes et plus rien.
Donc quand j'allume de decodeur neuf pour regarder la tele un message s'affiche disant " aucun signal detecter" ou queque choses comme ca.
( le message se situ sur le bas de l'ecran.)
J'ai deja reboot la box mais rien.
Vérifier les branchement rien.
J'utilise des CPL Lea 85 MO
Au passage je tien a imformer que moi aussi j'avais des pixel sur la tele de plus la couleur de la tele etais dnas le ton violets :s
(le blanc etais du rose - violet xD )
Sinon euuu impossible de voir la chainne 911 ^^
Ma box est elle foutu ?
La TV n'est pas operationnelle sur l'interface Web de la NeufBox.
Merci de votre aide
++++
Version complète: La Tv Ne Marche Plus.
Bonjour,
Internet et le téléphone fonctionnent ?
Au niveau de la neufbox, les voyants du port ethernet TV sont allumés ?
Internet et le téléphone fonctionnent ?
Au niveau de la neufbox, les voyants du port ethernet TV sont allumés ?
Internet, telephone et Wifi fontionnent. et sont donc allumer 
Seul TV n'est pas allumer sauf quelques secondes toutes les demi heure.
Donc quand TV s'allumer sur la box les voyant du port s'allume aussi, sinon il s'eteint quelques secondes après.
Et avec se laps de temps très cour j'ai essaiyer d'arriver au 911 mais impossible :s
(Pas assez de temps)
Seul TV n'est pas allumer sauf quelques secondes toutes les demi heure.
Donc quand TV s'allumer sur la box les voyant du port s'allume aussi, sinon il s'eteint quelques secondes après.
Et avec se laps de temps très cour j'ai essaiyer d'arriver au 911 mais impossible :s
(Pas assez de temps)
Faire une boucle avec le cable ethernet entre le port tv et le port PC3 du modem afin de vérifier que le voyant TV reste allumé
Voila.
Alors la TV est allumer et le port PC3 et Ethenet TV egalement.
Alors la TV est allumer et le port PC3 et Ethenet TV egalement.
OK donc pas de soucis niveau port TV du modem.
Maintenant coté décodeur comment ce comportent les voyants a l'allumage ?
Faire un reset du décodeur.
Maintenant coté décodeur comment ce comportent les voyants a l'allumage ?
Faire un reset du décodeur.
Voila j'ai réinitialiser le decodeur.
Il me demande de faire "OK" pour faire des réglages.
Sinon la TV est toujours relier au PC3 je le met en CPL ?
Il me demande de faire "OK" pour faire des réglages.
Sinon la TV est toujours relier au PC3 je le met en CPL ?
Il faut relier le décodeur tv a la neuf box, en utilisant le cable ethernet de 10m afin de s'assurer que cela ne vient pas des CPL.
Voila la Box relier au Decodeur avec un cable de 10 Metre ^^
Tout est opérationnelle.
Dois-je faire les réglages demander par le decodeur ?
Ce sont bien les CPL qui sont "Out" ?
Tout est opérationnelle.
Dois-je faire les réglages demander par le decodeur ?
Ce sont bien les CPL qui sont "Out" ?
Effectivement, il faut maintenant faire les reglages pour le décodeur.
Une fois réalisé, tester si la TV fonctionne convenablement sur la durée.
Si le problème ne se reproduit pas, c'est bien au niveau des CPL qui y a un soucis.
Dans ce cas vérifier que les CPL sont branchés directement sur une prise murale et non sur une multiprise. SI c'est déja le cas alors soit un CPL est défaillant soit quelque chose perturbe votre réseau électrique.
Une fois réalisé, tester si la TV fonctionne convenablement sur la durée.
Si le problème ne se reproduit pas, c'est bien au niveau des CPL qui y a un soucis.
Dans ce cas vérifier que les CPL sont branchés directement sur une prise murale et non sur une multiprise. SI c'est déja le cas alors soit un CPL est défaillant soit quelque chose perturbe votre réseau électrique.
Voila le cable est brancher, les réglages sont fait.
La Tv passe.
Mais on ne peut pas la regarder. car cela s'accade, Pixel, sont couper, On entend que des mot et des bruit.
Les images sont déformer par des pixel d'une ancienne Images.
Impossible d'acceder au 911...
Le temps de réponse de la télécommande au répondeur est tres long, je demande la "6" 30 secondse plus tard la six est mise entre temps ecran noir sans sont.
Le signal est transmit mais c'est vraiment inregardable 'ca se dit ? oO'
Sinon les CPL étais en multiprise.
Le cable ethernet est celui fourni avec la neuf, je l'ai utiliser au depart et cela marchais très bien :s
Que dois-je faire ?
Je peut essayer les CPL sur Prise Mural unique ?
(si je trouve de la place
)
La Tv passe.
Mais on ne peut pas la regarder. car cela s'accade, Pixel, sont couper, On entend que des mot et des bruit.
Les images sont déformer par des pixel d'une ancienne Images.
Impossible d'acceder au 911...
Le temps de réponse de la télécommande au répondeur est tres long, je demande la "6" 30 secondse plus tard la six est mise entre temps ecran noir sans sont.
Le signal est transmit mais c'est vraiment inregardable 'ca se dit ? oO'
Sinon les CPL étais en multiprise.
Le cable ethernet est celui fourni avec la neuf, je l'ai utiliser au depart et cela marchais très bien :s
Que dois-je faire ?
Je peut essayer les CPL sur Prise Mural unique ?
(si je trouve de la place
)
Ca ne devrait normalement pas mieux fonctionner avec le CPL.
Il faut voir coté modem la vitesse de synchronisation afin de s'assurer qu'il y a assez de débit.
Merci de remplir votre profil.
Il faut voir coté modem la vitesse de synchronisation afin de s'assurer qu'il y a assez de débit.
Merci de remplir votre profil.
Voila quelquechose d'etrange je n'arrive plus a acceder a ceci :s
http://192.168.1.1/
Pourant j'ai encore internet xD
Sinon comment avoir ce que vous me demander ?
J'ai fais ce test si ca peut aider :s
Test1
Test2
EDIT :
L'acces a l'interface Web de la Box refonctionne.
Test3 NB
A savoir lorsque le decodeur est éteint, le logo TV de la box est aussi eteint, j'ai pris les screen le decodeur éteint.
J'espere qu'il y a assez de detail
Je fias de mon mieux desoler :s
http://192.168.1.1/
Pourant j'ai encore internet xD
Sinon comment avoir ce que vous me demander ?
J'ai fais ce test si ca peut aider :s
Test1
Test2
EDIT :
L'acces a l'interface Web de la Box refonctionne.
Test3 NB
A savoir lorsque le decodeur est éteint, le logo TV de la box est aussi eteint, j'ai pris les screen le decodeur éteint.
J'espere qu'il y a assez de detail
Je fias de mon mieux desoler :s
Desoler du double post :s
Mais j'ai réussi a aller sur le 911 ^^
Alors voila !
Débit TV.......2808 Kbps
Flux..............OK
Tx Erreurs.....482.8253
Paquets.........42550
Erreurs..........23405
________________
Info Modem
Indispo.
________________
Info Deodeur
Modèle MPEG4 HD (n10-3
Mac 00:04:30:08:8E:91
MAJ 28/08/2008 18:48
N° Carte ******
Sachant que pour les chiffres des Erreur et Ect ca changais tout le temps, ca augmentais même.
Donc ce ne sont que des chiffres approximatif, comme je ne peut pas tout prendre en même temps
+++Merci de votre aide...
Mais j'ai réussi a aller sur le 911 ^^
Alors voila !
Débit TV.......2808 Kbps
Flux..............OK
Tx Erreurs.....482.8253
Paquets.........42550
Erreurs..........23405
________________
Info Modem
Indispo.
________________
Info Deodeur
Modèle MPEG4 HD (n10-3
Mac 00:04:30:08:8E:91
MAJ 28/08/2008 18:48
N° Carte ******
Sachant que pour les chiffres des Erreur et Ect ca changais tout le temps, ca augmentais même.
Donc ce ne sont que des chiffres approximatif, comme je ne peut pas tout prendre en même temps
+++Merci de votre aide...
Bonjour,
Donc, d'apres vos captures, il ne s'agit donc pas d'un soucis de TV mais de qualité de ligne.
Votre débit de synchro n'est pas suffisant pour obtenir la TV. Il faut que celui ci soit d'au moins 5M.
Il faut donc voir au niveau de branchement et si rien n'est trouver faire ouvrir une signalisation FT afin de verifier la ligne.
Donc, d'apres vos captures, il ne s'agit donc pas d'un soucis de TV mais de qualité de ligne.
Votre débit de synchro n'est pas suffisant pour obtenir la TV. Il faut que celui ci soit d'au moins 5M.
Il faut donc voir au niveau de branchement et si rien n'est trouver faire ouvrir une signalisation FT afin de verifier la ligne.
Auriez vous un lien, ou une petite explication de la marche a suivre ?
Ou dois-je tout debrancher et tout rebranchez ?
Donc le probleme vient de la ligne ADSL ? ou des branchement ?
Je doit deplacer le topic dans un Sujet plus Approprier ?
Voila quelques Screen après les branchement et un Reboot
Test4 NB
Ca na pas empirer ?
Ou dois-je tout debrancher et tout rebranchez ?
Donc le probleme vient de la ligne ADSL ? ou des branchement ?
Je doit deplacer le topic dans un Sujet plus Approprier ?
Voila quelques Screen après les branchement et un Reboot
Test4 NB
Ca na pas empirer ?
Désoler du double post j'ai du New !
J'ai vérifier les branchement.
Mais j'ai aussi changer de prise Teephonique.
J'en ai 2.
J'utilise tout le temps la même l'autre n'est jamais occuper.
J'ai donc fais le test de brancher la box dessus.
Et voila le Résulta !
La TV passe Super, aucun probleme de son ni d'immage.
Rapport de la 911 !
Après 10min de visionnage TV ^^
Info Signal TV
Débit TV ........3676 Kbps
Flux ...............OK
Tx Erreurs ......0.00
Paquets ..........31531
Erreurs ...........0
_________
Info Modem
Dibit ATM ........7904 Kbps
Donc ca serais la prise Telephonique qui serais défectueuse et baisserais mon débit ?
En tout cas même sur l'autre ligne les CPL ne fonctionnent pas :s
Des CPL plus puissant pourrais faire l'affaire ?
Ais-je un débit assez suffisant pour avoir la TV en CPL ?
J'ai vérifier les branchement.
Mais j'ai aussi changer de prise Teephonique.
J'en ai 2.
J'utilise tout le temps la même l'autre n'est jamais occuper.
J'ai donc fais le test de brancher la box dessus.
Et voila le Résulta !
La TV passe Super, aucun probleme de son ni d'immage.
Rapport de la 911 !
Après 10min de visionnage TV ^^
Info Signal TV
Débit TV ........3676 Kbps
Flux ...............OK
Tx Erreurs ......0.00
Paquets ..........31531
Erreurs ...........0
_________
Info Modem
Dibit ATM ........7904 Kbps
Donc ca serais la prise Telephonique qui serais défectueuse et baisserais mon débit ?
En tout cas même sur l'autre ligne les CPL ne fonctionnent pas :s
Des CPL plus puissant pourrais faire l'affaire ?
Ais-je un débit assez suffisant pour avoir la TV en CPL ?
jai exactement le meme problème depuis mon retour de vacances...
à croire que je n'aurais jamais du partir...
à croire que je n'aurais jamais du partir...
Moi aussi c'étais de retour de vac xD
CITATION(militaire77 @ vendredi 29 août 2008 à 14:30) 
Donc ca serais la prise Telephonique qui serais défectueuse et baisserais mon débit ?
En tout cas même sur l'autre ligne les CPL ne fonctionnent pas :s
Des CPL plus puissant pourrais faire l'affaire ?
Ais-je un débit assez suffisant pour avoir la TV en CPL ?
En tout cas même sur l'autre ligne les CPL ne fonctionnent pas :s
Des CPL plus puissant pourrais faire l'affaire ?
Ais-je un débit assez suffisant pour avoir la TV en CPL ?
Up
PS : Ce matin avec mon père je vais refaire l'installation de la second prise telephonique celle qui part de la premère.
Car elle date et que les fil se barre la prise n'est pas fixer et elle est casser.
Voili voulou j'attend vos réponses
Re.
Ce matin je suis aller a Catomachin ^^
J'ai acheter un fil telephonique et une nouvelle prise.
J'ai installer tout ca a la place de la prise secondaire défectueuse.
Surprise en rebranchant le modem !
Débit flux descendant ................7744 Kbps
Débit flux montant .....................800 Kbps
Marge de bruit flux descendant ....10.1 dB
Marge de bruit flux montant .........13.0 dB
Atténuation flux descendant .........32.0 dB
Atténuation flux montant ..............17.5 dB
Effectivement j'ai presque tripler mon debit ^^
Au passage j'ai Netoyer ma ligne du sale condensateur
Je sais aussi que la TV marche , je l'ai relier en ETHERNET le long des plinthes ^^
Mais un autre problème dont je me souciais moins :s
La couleur a la Tele de la neuf TV est violet et la tout le temps étais...
J'ai donc changer la prise piritel, mais rien y fais.
Il semblerais que le decodeur Neuf HD soit en cause.
Neuf peut m'échanger ce décodeur ? Oo
[J'ai l'impression de faire un monologue xD ]
++++
Ce matin je suis aller a Catomachin ^^
J'ai acheter un fil telephonique et une nouvelle prise.
J'ai installer tout ca a la place de la prise secondaire défectueuse.
Surprise en rebranchant le modem !
Débit flux descendant ................7744 Kbps
Débit flux montant .....................800 Kbps
Marge de bruit flux descendant ....10.1 dB
Marge de bruit flux montant .........13.0 dB
Atténuation flux descendant .........32.0 dB
Atténuation flux montant ..............17.5 dB
Effectivement j'ai presque tripler mon debit ^^
Au passage j'ai Netoyer ma ligne du sale condensateur
Je sais aussi que la TV marche , je l'ai relier en ETHERNET le long des plinthes ^^
Mais un autre problème dont je me souciais moins :s
La couleur a la Tele de la neuf TV est violet et la tout le temps étais...
J'ai donc changer la prise piritel, mais rien y fais.
Il semblerais que le decodeur Neuf HD soit en cause.
Neuf peut m'échanger ce décodeur ? Oo
[J'ai l'impression de faire un monologue xD ]
++++
Bonjour,
Qu'est ce qui vous fait dire ca ?
CITATION(militaire77 @ samedi 30 août 2008 à 15:04)
La couleur a la Tele de la neuf TV est violet et la tout le temps étais...
J'ai donc changer la prise piritel, mais rien y fais.
Il semblerais que le decodeur Neuf HD soit en cause.
J'ai donc changer la prise piritel, mais rien y fais.
Il semblerais que le decodeur Neuf HD soit en cause.
Qu'est ce qui vous fait dire ca ?
Hey bien j'ai acheter de nouvelles prises pour racorder la Tele au décodeur neuf.
La télé a une couleur tout a fait normal sans la neuf TV.
Lorsque je suis dessus c'est violet.
Exemple.
Télé sans neuf, le blanc est vraiment blanc.
J'allume neuf TV le blanc c'est du rose-violet.
De plus la prise dèrrière le décodeur Neuf n'est pas tout a fais fixe elle bouge beaucoup, il y a du jeu entre la prise et le boitier.
Pourtant j'ai changer seulement une fois la prise et n'est jamais ouver le boitier :/
Donc si c'est pas le decodeur quesque c'est ?
Car la TV étais relier en ethernet et étais violet lors de son installation.
Puis CPL Tele normal mais comme j'ai pas de prise de courant seul, je ne peut plus en utiliser.
J'ai donc remi le cable Ethernet de 10 Mètre.
Seulement j'ai du racheter un autre cable de 20 mètres pour le passer derière les meuble et au dessus des portes
(10 mètre trop cours, un 15 mètre aurais suffis mais j'ai aps trouver :s )
voili voilou.
La télé a une couleur tout a fait normal sans la neuf TV.
Lorsque je suis dessus c'est violet.
Exemple.
Télé sans neuf, le blanc est vraiment blanc.
J'allume neuf TV le blanc c'est du rose-violet.
De plus la prise dèrrière le décodeur Neuf n'est pas tout a fais fixe elle bouge beaucoup, il y a du jeu entre la prise et le boitier.
Pourtant j'ai changer seulement une fois la prise et n'est jamais ouver le boitier :/
Donc si c'est pas le decodeur quesque c'est ?
Car la TV étais relier en ethernet et étais violet lors de son installation.
Puis CPL Tele normal mais comme j'ai pas de prise de courant seul, je ne peut plus en utiliser.
J'ai donc remi le cable Ethernet de 10 Mètre.
Seulement j'ai du racheter un autre cable de 20 mètres pour le passer derière les meuble et au dessus des portes
(10 mètre trop cours, un 15 mètre aurais suffis mais j'ai aps trouver :s )
voili voilou.
Bonjour,
Est ce que la TV a plusieurs péritels ? cela fait la meme chose ?
Avez vous un autre appareil qui est branché en péritel (magnéto, lecteur DVD,...) est ce que celui ci a des couleurs correctes ?
Est ce que la TV a plusieurs péritels ? cela fait la meme chose ?
Avez vous un autre appareil qui est branché en péritel (magnéto, lecteur DVD,...) est ce que celui ci a des couleurs correctes ?
Voila j'ai deux prise péritel sur la Tele.
Je n'avais pas pensez a faire ce que vous m'avez dit de faire
Donc c'est bon, le décodeur neuf TV HD n'est pas en cause, c'est la prise Péritel de la Télé
Merci de votre aide.
Problème Résolu !
Je n'avais pas pensez a faire ce que vous m'avez dit de faire
Donc c'est bon, le décodeur neuf TV HD n'est pas en cause, c'est la prise Péritel de la Télé
Merci de votre aide.
Problème Résolu !
il faut toujours vérifier toutes les pistes et ne pas s'orienter vers le classique "c'est de la faute de Neuf" dans votre cas ça nous aura fait gagner quelques jours.
Maintenant faut espérer que la derniere péritel tienne le choc
Pourtant c'est uen télé ecran plat assez récente...
Je vais regarder, on a une garanti d'un an,
J'espère ne pas avoir dépasser la garanti :s
Effectivement c'est pas toujour Neuf le fautif.
Enfaite la prise marche mais c'est la couleur qui est mauvaise :/
Encore merci de votre aide.
Edit :
Mes parents avais prix une extension de garanti de 5 ans
Maintenant faut esperer qu'ils arrive a réparer ca
Je vais regarder, on a une garanti d'un an,
J'espère ne pas avoir dépasser la garanti :s
Effectivement c'est pas toujour Neuf le fautif.
Enfaite la prise marche mais c'est la couleur qui est mauvaise :/
Encore merci de votre aide.
Edit :
Mes parents avais prix une extension de garanti de 5 ans
Maintenant faut esperer qu'ils arrive a réparer ca
Ce n'est pas tres grave, c'est une des pattes de la péritel qui doit etre mal soudée
Oui surmement
Bonjour,
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.
Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.
Merci.
L'équipe JustNeuf
Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.
Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.
Merci.
L'équipe JustNeuf
Ceci est une version "bas débit" de Justneuf. Pour voir la version complète avec plus d'information, la mise en page et les images, veuillez cliquer ici.