Bonjour

Début août j'ai reçu du SAV une nouvelle 9box.
Depuis, malgré un changement du décodeur, je n'ai plus de TV avec une erreur C10.
Le téléphone et Internet fonctionnent.
Avec la 9box et le décodeur d'origine tout fonctionnait parfaitement.

- date de demande pour bénéficier de Neuf TV : depuis plus de 2 ans
- date de reception de votre courrier d'activation : + de 2 ans
- durée depuis laquelle votre décodeur Neuf TV est allumé (sans reboot ni reset) : 13 h
- date depuis laquelle cela ne fonctionne plus : plus d'une semaine
- aucune demande de modification
Participation du béta test Backend TV (mais sans rien pouvoir faire car le décodeur ne fonctionne pas !)

Merci pour l'aide