Bonjour,
comme demandé dans un précédent topic, je poste un nouveau topic afin de demandé le passage en ADSL2+

Je suis actuellement en attente de livraison de mon décodeur TV HD suite a ma demande faite a partir de mon compte Neuf.

Merci d'avance
Reynald

up

Décodeur recu, la TV marche nickel.

Est-ce que l'ADSL2+ peut avoir un impact négatif sur la qualité de réception de la TV ?

Bonjour,

Modification impossible

ah bon
Pourquoi c'est impossible ? Il y a pourtant des personnes qui sont sur le même NRA que moi qui sont passé en ADSL2+

Bonjour,

C'est impossible car votre ligne est raccordée sur un équipement, plutôt sur une carte non compatible avec l'ADSL 2+.

Pouvez-vous me fournir les numéros de ces personnes par MP.

Je vous ai envoyé un MP.

On peut être sur une ancienne carte et avoir la TV HD ??
La commercial auprès de qui j'ai souscrit mon contrat m'avais pourtant assurée que je pourrais avoir l'ADSL2+

Bonjour,

Vous ne pouvez pas bénéficier de l'ADSL 2+, comme expliquer dans mes messages précédents, néanmoins vous pouvez avoir le service TV HD en regardant ce lien :



--> Neuf TV HD (débit IP minimum nécessaire de 4,5M)

Oui, ca je sais, je l'ai depuis quelques semaine maintenant. Mais puis-je un jour espérer avoir l'ADSL2 ?
C'est pas normal de payer le même prix que d'autres sur le même NRA et de ne pas pouvoir bénéficier des mêmes prestations.
Je dis pas, si j'étais dans une zone non couverte, mais là, c'est pas le cas. C'est encore moins normal.

Vous payez un forfait, donc sur le principe c'est normal. Ce qui ne l'est pas, c'est de ne pas pouvoir profiter des services livrables à conditions égales.