Bonjour,
Je ne reçois plus les chaines Paris Premiere, RTL9, Teva et peut etre d'autres.
La TNT est OK


Decodeur Neuf TV (pas HD)

Merci

Bonjour,

Est ce toujours le cas ? si oui depuis combien de temps les chaines ne fonctionnent plus ?

Pas non plus de Mosaique Neuf TV

Et bien c'est toujours pareil.....et je vois que je ne suis pas le seul.

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Que faut il faire pour regler le probleme.
Merci de vous pencher sur le probleme

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Bonsoir,

pour info, je ne vois aucune trace d'activité du décodeur sur le réseau. Du coup la carte à puce est arrivée à expiration ...

Je viens de relire nos précédentes conversations et je vois qu'on a déjà rencontré le même problème avec ton modem au moins d'avril.
La solution avait consisté à faire un reset du modem (et surtout attendre 1h environ pour que la téléphonie revienne)

As-tu testé cette solution ?

Bonsoir,
Merci de t'interesser a mon probleme.
Je n'ai pas testé cette solution.
Que faut il faire ???

Reseter completement ma fast3302 ???
Ce qui me souci le plus c'est de perdre le telephone pendant 1 heure, avec espoir que ça revienne mais sans etre sur.

Merci de ta reponse

je viens de faire :
1) reset du modem fast3302 avec l'interface ---> Idem pas de TV ADSL
2) reset du modem fast3302 avec le bouton arriere du modem ---> Idem pas de TV ADSL

Ce que j'ai gagne c'est de refaire toute ma config !!!!

Merci

Resolu par le Call Center au 1077

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf