Bonsoir ,

Voilà depuis aujourd'hui j'ai un gros soucis avec ma neuf box 4 ... je suis rentré du travail et je n'arrivais plus à me connecté sur internet les lumieres "traffic" "tel" et "wifi" étaient éteinte bref je me suis dis que c'était juste un petit soucis donc j'ai débranché rebranché comme lorqu'il y a un probleme et là je vois que plus rien ne s'allume aucune lumiere de "acces" à "wifi" ni le bouton tout en haut qui est censé devenir rouge,jaune puis vert ... plus rien je retente de débrancher rebrancher ... rien ...

Quelqu'un aurait-il une solution ? le seul truc qui est toujour allumé est le port "pc2" qui est l'éthernet vers mon pc ...

Merci d'avance

Bonjour,

Je vois qu'actuellement c'est un modem Trio2 branché sur votre ligne, je ne peux donc vérifier si le modem NB4 synchronise ou pas malgré les diodes éteintes.
Avez-vous essayé d'accéder à l'interface du modem quand celui-ci était branché ?

Oui c'est un modem trio2 car j'ai branché mon ancien modem afin de me reconnecté sur internet , je viens d'essayer d'accéder à mon interface neuf box 4 après l'avoir rebranché ( http://192.168.1.1/ ) mais cela ne marche pas rien ne s'affiche ...

Voir si le modem neuf box 4 est synchronisé ou pas doit être difficile vu que je n'arrive pas à me connecté lorsqu'il est branché non ? je ne peux donc pas vous prévenir lorsqu'il est branché

Effectivement...

Avez-vous essayé un appui long sur le capot afin de rallumer les diodes ?

oui sur le capot ainsi que sur le bouton principal au dessus , mais je ne pense pas que le probleme soit un simple soucis de diode car je n'avais ni telephone ni internet ...

aucune aide ?