Sabine67
mardi 02 septembre 2008 à 19:46
Bonjour,
Après installation de ma neuf box avec option téléphone illimité, le voyant du téléphone sur la neuf box reste éteint.
En allant sur le site
http://192.168.1.1, on me dit que la téléphonie n'est pas fonctionnelle. Comment faire?
Merci d'avance !!!
Sylvie_SFR
mercredi 03 septembre 2008 à 11:40
Bonjour,
Merci de compléter votre numéro de Tél fixe dans le profil pour un meilleur traitement.
Sabine67
mercredi 03 septembre 2008 à 11:49
Voilà, c'est fait. J'espère que vous pourrez m'aider rapidement...
Sylvie_SFR
mercredi 03 septembre 2008 à 13:08
Bonjour,
Je viens de regarder votre ligne et le souci pourrait venir du réseau. Un dossier technique sera transmis à la cellule en charge de votre souci de téléphonie afin de corriger ce dysfonctionnement.
Vous recevrez un message vocal sur votre mobile pour vous informer du rétablissement du dysfonctionnement dans les plus brefs délais.
Sabine67
mercredi 03 septembre 2008 à 13:10
Merci pour votre intervention !
J'attends la suite des évènements...