Yoraillky
jeudi 04 septembre 2008 à 13:47
Bonjour a tous!
Bon voilà j'ai juste une petite question toute bete toute simple ...
J'avais déja commander un portable chez 9 il y a presque 2 ans et j'aimerai savoir quel seront les démarche a faire si je "reveut" un nouveau portable? faudra t'il que j'envoie par courrier des pièces justificatives
meme si je suis déja client? Merci d'avance !^^
phildepp
jeudi 04 septembre 2008 à 16:07
tu vas sur moncompte.neuf.fr, tu t'identifies
tu vas dans la section pour changer de mobile
Yoraillky
jeudi 04 septembre 2008 à 16:18
Oui je l'ai déjà fait merci,mais ma "vrai" question est en faite celle ci " faudra t'il que j'envoie par courrier des pièces justificatives?"je me pose cette question car je suis déja client 9 et j'aimerai donc savoir si cette démarche est nécessaire car mon suivit de commande est inaccessible et a la place est mentionner le message suivant:
"Nous sommes désolé, nous ne reconnaissons pas le numéro de commande que vous avez saisi.
Il se peut que votre inscription ne soit pas encore prise en compte par nos services.
N'hésitez pas à revenir régulièrement dans cet espace pour suivre l'activation de votre ligne mobile neuf !
A très bientôt !"
Tony_SFR
vendredi 05 septembre 2008 à 09:23
@Yoraillky
Bonjour,
Si c'est un renouvellement de portable sans changement ou avec changement de forfait, le renvoi des justificatifs ne sera pas demandez.
Si vous prenez un nouvelle abonnement mobile, Neuf pourra vous demandez des justificatifs.
wakrime
vendredi 05 septembre 2008 à 16:58
Les gars...
laissez tomber le suivi de commande par web NEUF.
Il ne fonctionne que le 25° jour du 11 mois de l'année bissextile...
Alors?
Alors rien.
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