Bonjour à tous,
Voila j'ai demander il y a 2 jours environ mon passage pour l'adsl 2+ à la hotline. Il m'ont dit que c'était possible et qu'il le ferait. Mais je ne peut pas suivre ma commande sur l'espace client. Je voulais donc demander à un Corp-9 s'il pouvait regarder si ma demande a bien été prise en compte et quand sera t-elle effective ?

Merci beaucoup d'avance.
Sur ce, bonne soirée à tous

Bonjour,

Modification impossible.

Merci beaucoup Sylvie9T ! Mais pourquoi est ce impossible ? C'est dû à l'aténuation ou autre ? Pourquoi la hotline m'a dit que c'était possible et qu'ils me le fesaient d'ici 2 semaines ! Bref je te remerci d'avoir regarder !

@+

Bonjour,

Je me demande vraiment pourquoi cela est ce impossible ? c'est du niveau matériel ou de la ligne ?

Merci par avance !

Bonjour,

Vous êtes sur un équipement, plutôt une carte non compatible avec l'ADSL 2+.

Bonjour,

merci beaucoup pour cette précision. Pour passer à l'adsl 2+, il faudrait donc que je change de carte wifi sur mon pc, ou il s'agit d'une autre carte (laquelle ? ). J'ai également un routeur derrière ma box, est ce possible que celui ci ne soit pas compatible ?

Merci beaucoup pour votre temps consacré à ce forum !

Bonjour,

Il ne s'agit ni de votre carte wifi ni de votre routeur mais plutôt de votre équipement sur le réseau.

D'accord je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre

Dernière question : Est ce que l'on peut avoir une date pour cette éligibilité ou non ? merci beaucoup

à bientôt

Bonjour,

Malheureusement, nous n'avons pas de date précise à vous fournir.

Merci beaucoup pour toutes vos réponses ! à bientot