Bonjour,

Neuf m'a envoyé un texto pour me dire que ma ligne était activée, mais je ne reçois rien ! (le voyant "accès" n'est pas allumé).
Je pense que le problème vient du raccordement de ma ligne dans ma résidence (je suis en résidence universitaire). Mais Neuf ne m'a pas envoyé de technicien lorsque j'ai commandé l'abonnement.

Voilà, j'espère qu'un corp9 passera par là, car je ne peux pas vraiment me permettre d'appeler la hotline (j'ai qu'un petit forfait de 20 min)

Merci beaucoup

Bonjour,

Suite à une intervention non-concluante d'un technicien à domicile, votre dossier est à présent remonté auprès des services FT en vue d'une vérification de votre ligne auprès de leur service. Comptez 3/4 jours avant d'avoir un retour dessus, vous serez tenu au courant de l'évolution de celui-ci par message vocal/sms sur votre mobile.

J'ai enfin internet !!

Merci beaucoup !

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf