Bonjour, j'ai depuis le 20 aout 2008 soit disant comme opérateur internet et téléphone Neuf.
J'ai la neuf box, raccordé, mais pas de connexion.
J'ai depuis ce jour fait appel à plusieurs reprise au 1077, et j'ai laissé de nombreux message par mail, mais rien, pas de nouvelle. Par contre le prélévement pour Septembre et Octobre a bien été fait.
Je ne sais plus quoi faire? j'ai demandé à Neuf de résilier mon abonnement, pas de réponse, si ce n'est d'appeler le 1077. Je n'ai pas de téléphone, et je ne peux me permettre d'appeler de mon travail, sachant le tamps d'attente.
merci de me donner des conseilles.