Bonjour,

mon transfert de ligne a été effectué sans problème dans mon nouveau logement.

Tout fonctionnait parfaitement jusqu'à ce matin: télé pas regardable (pixels et coupures) et conversations téléphoniques hachées (mais mes correspondants m'entendent eux...), connexion internet utilisable mais lente...

J'ai enlevé le condensateur mais ça n'a rien changé.

J'ai mis mon profil à jours,

J'espère que quelqu'un pourra m'aider,

Merci d'avance

Réglé ,

la hotline m'a dit que ma ligne avait été manuellement bridée à 4M... ils ont juste remis la ligne en configuration standard.
Enfin c'est ce que m'a dit la deuxième personne que j'ai eu (et qui a réglé le problème). La première m'a dit que le service ne fonctionnait pas à cause de mon téléphone fixe....

"comment un téléphone fixe peut perturber la télé?

- Ah ça vous savez, des fois on comprend pas tout!"

Mais bien sûr....

Bonne journée

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf