Bonjour,
à la demande de CORP-9, j'ouvre un nouveau sujet, sur les coupures intempestives de mes communications téléphoniques.
Ces coupures interviennent à tout moment, que ce soit en communication ou non, et pourtant tous les voyants de la neufbox sont allumés "normalement".
Merci pour vos réponses.
Cordialement.

Bonjour,

Est-ce vous qui avez rebooté votre modem il y a un peu plus d'une heure :

Si ce n'est pas le cas, cela voudrait dire que votre modem reboot de lui même.

J'attends un retour de votre part

bonjour,
le reboot s'effectue automatiquement. Il y a toujours des coupures, presque toute le matinée de ce jour, que ce soit en conversation ou non. Par contre je n'ai pour le moment, aucun problème avec la connexion Internet.
Cordialement

Bonjour,

Merci pour ces informations.
je viens donc de mettre en place le SAV de votre modem par La Poste. Vous devriez le recevoir sous 4 à 5 jours.

Tenez moi informé à réception.

Bonjour,
merci.
Dans l'attente de la réception.
Cordialement.

Bonjour,
matériel receptionné vendredi 17/10.
Branchements effectués samedi 18/10.
Tout fonctionne parfaitement. En espèrant que cela continue, il n' y pas de raison...
Bonne journée.
Cordialement.

Merci pour ce retour
Si jamais un souci venait à revenir, n'hésitez pas à me relancer.

Bonne continuation.

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf