Bonjour, j'ai remarqué que mon débit est en chute et je pense que c'est depuis que le quartier est passé en dégroupage totale

J'avais environ 6000kbits/s et 800Kbits/s et maintenant sur différents tests je suis a 3000 et 350 plutôt.

Le problème vient du fait qu'étant en dégroupage totale, j'ai reçu le décodeur tv, mais la télé se fige au bout de 10 sec puis redémarre puis se fige,etc... et que pendant que la télé marche, je ne peux pas utiliser internet ni le téléphone.
Je ne peux pas accéder non plus aux chaînes HD alors que théoriquement , j'y ais le droit.

Pourtant, les débits théoriques de ma ligne m'indiquent ceci:

Code Commutateur Local : 44101MTG [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : LA MONTAGNE
Longueur de ligne : 1770 mètres :
4/10 sur 1159m, 6/10 sur 611m
Affaiblissement théorique : 23.6783 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7550 kbps (944 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 18915 kbps (2364 ko/s)



Que dois-je faire?

Contacter le neuf? Demander à passer à l'ADSL2+? Autre chose?

Rem:Je n'ai rien changé à mon installation qui fonctionnait parfaitement avant.