Bonjour,

Ce matin j'ai eu la mauvaise surprise de retrouver ma NeufBox 4 avec le voyant d'état bloqué sur le jaune. Seul le voyant wifi reste allumé.
J'ai fait les manip de base (redémarrage du modem ....) mais rien n'a changé. Si un Corp pouvait me faire un retour sur l'état de ma ligne, je lui en serais fort reconnaissant.

Merci énormément d'avance

Bonjour,

Un incident à été déclaré ce matin à 07h00 sur votre équipement.
Ce dernier est actuellement isolé, ce qui explique le fait que vous n'ayez pas de synchronisation pour le moment chez vous.

Les équipes réseau font leurs possibles pour rétablir cela au plus vite.

Merci pour votre réponse.
Bonne journée.

Problème règlé... Merci

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre sujet.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf