petit nouveau sur le forum, j'aurais voulu savoir le temps que vous avez mis avant d'avoir NeufTV activée sur vos lignes.
Le service clientele m'a donné un delai de 6 à 8 semaines pour cela, mais je me demande en fait si ce délai est plutot vrai ou pas, je m'explique:
lorsque je me suis abonné au Neuf en maxiDSL au mois de mars, le service clientèle m'a annoncé un délai de 6 à 8 semaines (c'est un délai générique??
). Mais c'est seulement au bout de 2 à 3 semaines que j'ai eu mon accès activé (avant même d'avoir mes identifiants et sans avoir été prévenu, ce qui m'a coupé du net le temps que je comprenne que ma ligne ADSL existante avait été écrasée). Pour la neufbox, c'est autre chose... je ne l'ai recu que beaucoup plus tard, le service clientèle ayant "oublié" (je vous assure!!) de me l'envoyer.Donc au regard de la réactivité pour activer mon accès internet via le neuf, tres rapide contrairement a ce que le service commercial m'avait annoncé, je me demande si les délais annoncés sont simplement des protections contre les raleurs ou si ce sont des delais plus proches, en regle générale, des délais de faisabilité technique.
Merci d'avance à ceux qui auront la gentillesse de m'avoir lu et de me répondre.
Vincil