Vous venez de souscrire à l’offre “neufbox de SFR” et nous nous permettons donc de vous remercier de penser à consulter Justneuf.com.
C’est décidé, votre choix est fait… Chez vous.. Cela sera SFR et son offre “”neufbox de SFR” !!!
Votre commande est validée par un conseiller en ligne (ou par internet) et vous avez reçu la confirmation de votre inscription via l’adresse email que vous avez indiqué.
L’email arrive…
“Service Souscription SFR neufbox et fixe.
Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre commande à l’offre neufbox de SFR a bien été prise en compte.
Vous pourrrez suivre d’ici 48h l’état d’avancement de l’activation sur http://suiviadsl.sfr.fr
Nous vous remercions de votre confiance”
Vous l’aurez remarqué, SFR est tellement heureux de vous avoir comme nouveau client ADSL que le message automatique qui vous est adressé comporte un “r ” en plus.
Cela va vous permettre de suivre votre suivi de commande plus rapidement ?
Désolé… il semblerait que cela soit une erreur de “frappe” dans le message que vous avez reçu automatiquement…
Mais bon… Cela peut aussi arriver et le souci n’est pas là…
Passons à l’étape suivante.
Vous venez de recevoir les équipements nécessaires (neufbox + décodeur Neuf TV (en fonction des caractéristiques techniques de votre ligne)) et la disposition actuelle de votre Neufbox et de votre décodeur Neuf TV présent dans votre logement ne vous permet pas d’opter pour le câble Ethernet fournit dans la “boite” Neuf TV.
Vous avez ouvert le “carton” qui contient votre décodeur Neuf TV… ET vous avez également découvert divers documents DONT une publicité vous indiquant que SFR proposait un pack CPL (85 Mbps) de chez LEA à 59 € TTC.
Vous mesurez la distance entre votre neufbox et votre décodeur Neuf TV et là…. Vous vous apercevez que le câble présent dans “la boite” est trop court !!!
Seconde possibilité… Le câble est assez long mais votre épouse, a du mal (et nous pouvons la comprendre…) à s’imaginer
- un câble traversant le salon (elle pense à l’éventuelle chute de votre/vos enfants, parents, amis, invités)
- Vous voir coller ce câble autour des pleintes (Car elle sait que vous êtes que vous êtes un bricoleur mais… un bricoleur du dimanche, donc… elle a peur pour elle et aussi pour vous).
Vous pensez donc à la publicité “le pack CPL 85 Mbps est proposé à 59 € TTC chez SFR” et là vous vous dites.. LA solution est là !!
Ne pensant qu’au confort de votre famille et de vos proches vous décidez d’aller dans un espace SFR afin de vous procurer ce pack et vous vous dites “SFR a LA solution !!!”
Quelle belle occasion supplémentaire de ne pas regretter votre choix pour l’offre “neufbox de SFR”.
L’espace SFR n’étant pas trop loin de chez vous, vous décidez de vous y rendre à pied (le sport c’est bien… ) avec, dans votre poche la publicité présente pour le décodeur Neuf TV ET le “PACK CPL 59 € TTC”
20 minutes plus tard vous arrivez enfin….
Vous poussez la porte de votre espace SFR en vous disant “Ouffff… ça y est je suis arrivé… Et ils ont ce qu’il me faut !!!”.
Vous attendez quelques minutes car vous n’êtes pas le seul client à vous présenter… Normal vous êtes dans un espace SFR et les clients souhaitant des renseignements pour les offres “Mobile” sont aussi là.
Peut-être viennent-ils pour le Blackberry Storm ?
Après quelques longues minutes vous indiquez à la personne qui vous dit “Bonjour/bonsoir.. Que puis-je faire pour vous aider ?”
Bonjour/bonsoir… Je viens de souscrire à l’offre ADSL de chez SFR, les caractéristiques de ma ligne me permettent de bénéficier de Neuf TV mais le câble qui est présent dans la “boite” est trop court… Je souhaiterai donc acheter le pack CPL (85 Mbps) de chez LEA à 59 €…
Le vendeur et/ou responsable de l’espace SFR vous observe quelques secondes et vous dit le plus naturellement du monde…
“Monsieur, la publicité dont vous parlez pour le pack CPL (85 Mbps) de chez LEA à 59 € est uniquement disponible “via la boutique SFR présente sur Internet... En boutique nous ne l’avons pas et ne pouvons pas l’avoir”
Là… Choc émotionnel… Vous pensez à votre famille/ami/parents et vous indiquez donc au “vendeur”
“Mais j’ai une publicité qui est présente dans ce que j’ai reçu suite à ma souscription chez SFR et il n’est indiquée nulle part que je ne pouvais pas venir chez vous pour l’acheter !!!”
Là le vendeur et/ou responsable vous regarde à nouveau et ne semblant une nouvelle fois ne penser qu’à votre confort vous indique:
“Mais… Monsieur… Le pack CPL indiqué sur la publicité que vous me montrez n’est pas disponible en boutique.. Mais… Nous avons ici et disponible un pack CPL de chez LEA à 79 €”
Là… Vous ne savez plus que faire…
Vous consultez à nouveau la fiche qui était présente dans la “boite” que vous avez apporté et effectivement… Il n’est pas précisé que ce pack n’était pas disponible en boutique SFR….
Vous indiquez donc à cette personne “Il semblerait que le pack CPL que vous proposez en “boutique” soit aussi un pack 85 Mbps de chez LEA (avec un package SFR) mais mis à part la couleur du pack qui est noire sur la publicité et blanche chez vous… Quelles sont les différences ?
Là… vous vous attendez à une réponse qui pourrait justifier une telle différence de tarif…
59 € sur la “publicité” présente et 79 € dans cet espace SFR… Soit… 20 € de plus !
Le vendeur de l’espace SFR vous regarde à nouveau et vous indique “Mais blanc… c’est assorti à la neufbox, c’est beaucoup plus design qu’un pack de CPL noir !!!”
Auriez-vous pensé à une telle réponse ?
D’un côté vous pensez à la “fiche” présente dans le “carton” qui contenait votre décodeur Neuf TV vous indquant “pack CPL 85 Mbps de chez LEA à 59 €” et de l’autre vous pensez au confort de votre famille…
Moralité de l’histoire… Lisez bien les documents présents avant de vous déplacer !!!
#1 par marchi62 à 3 septembre 2009 - 09:29
Citation
bonjour a tous,
je viens de me procurer 2 adaptateurs 85 Mbits/s mais de marque differente (devolo) le probleme est que j’ai des coupures toutes les 10 seconddes !! est-ce parce ce que ce n’est pas la marque léa ??c’ est pourtant notifié compatible toutes les box !!!
avant de ramener le materiel,j’aimerais avoir votre avis!
merci a tous !bonne journée
#2 par fastoche à 1 septembre 2009 - 10:40
Citation
Je viens de souscrire à l’offre triple play de SFR, le tout en boutique auprès d’une charmante et délicieuse hôtesse d’accueil( nettement plus agréable que mon écran plat samsung lol)…
Le kit CPL en boutique est proposé à 59€ et entre le 10/06/09 et le 31/10/09, SFR rembourse 30€, donc le kit CPL acheté en boutique coûte seulement 29€; qui dit mieux???
Il me suffit simplement de joindre le code barre du carton, un RIB, ainsi qu’une copie de la facture du kit CPL.
Il faut parfois savoir saisir les opportunités, rien ne sert de dénigrer et de s’acharner sur l’enseigne SFR
#3 par euge à 17 février 2009 - 12:15
Citation
je viens de vivre le meme probléme dans 1 magasin ils ne l’ont plus!! l’on-t-il vraiment eu ? ils promettent de me rappeler mais ne connaissent pas le prix!! Dans l’autre ils l’ont mais à 75,90 selon eux ils auraient pu me le faire à 59 euros si j’avais acheter l’ensemble chez eux .Je pensais betement sans doute que tout les magasins SFR pratiquaient les meme tarifs!! Conclusion pour l’instant j’ai un fil à linge dans mon salon entre ma neufbox et ma télé !! C’est vraiment lamentable de la part de personne qui soit disant travaille dans la com cela s’appelle plutot de la PUB mensongère gérée par des voleurs en cravate mais de grands VOLEURS quand meme
#4 par Jéjé à 3 février 2009 - 15:19
Citation
Bonjour,
Un peu le même scénario pour moi sauf que le vendeur a eu un argument bien meilleur que celui auquel tu as eu droit (couleur et esthétique):
En effet le vendeur m’a expliqué que c’était une offre “en ligne” et qu’il ne pouvait pas l’avoir en magasin, en revanche il m’a aussi indiqué que les 59€ ne prennait pas en compte les frais de ports!!! (7euros)
De plus pour la garantie, en cas de problème le magasin le teste et me le change gratuitement pendant 1 an, sans frais de renvoi et sans attente!!!
Moralité en me disant que potentiellement je devrais le renvoyer une fois (encore 7 euros), le prix boutique n’était plus que 6euros plus cher, je repartait avec directement , en plus ils sont prêts de chez moi, sympa et efficace… J’ai pensé à mon confort et je l’ai pris chez eux!!!
Après tout on peut toujours trouver moins cher sur internet (la preuve avec cmassare et son Bewan à 50€
) mais en cas de problèmes le commerçant de quartier est toujours plus proche et compréhensif!
Le tout est de trouver le bon rapport confort/prix
Bon surf
Jéjé
#5 par cmassare à 25 janvier 2009 - 10:17
Citation
Bonjour Jojo, avec les coupleurs cpl 85 Mbps, il faut faire attention à utiliser le moins possible de multiprise, rallonges, triplite entre les 2 coupleurs. Il faut absolument éviter les parasurtenseurs. Chez moi cela fonctionne très bien mais je n’ai qu’une rallonge avec interrupteur dans le circuit entre les 2 coupleurs.
cmassare
#6 par Jojo à 24 janvier 2009 - 21:07
Citation
Bonsoir,
En ce qui me concerne, j’ai réussi avoir le même prix. Par contre, cela ne marche pas chez moi, ils ne veulent pas me le reprendre sinon en faisant un avoir !
Qqn saurait-il m’expliquer pourquoi cela ne fonctionne pas correctement ? Parce que franchement il n’y a rien de plus simple à brancher …
Merci.
#7 par cmassare à 21 décembre 2008 - 14:15
Citation
Bonjour,
et chez Bewan, sur Alapage par exemple, le kit de 2 coupleurs CPL 85 Mbps est à 50,00 € ! Qui dit mieux.
J’ai fait l’acquisition de ce kit Bewan et cela fonctionne très bien.
cmassare
#8 par vluigi à 6 décembre 2008 - 20:01
Citation
En effet, les kits CPL disponibles en espace sont des “restes” des packs CPL de la SFR Box à 79€.
Les kits CPL sont uniquement dispo par VPC sur le site neufstore, comme la télécommande, les disques durs…
Si on joue sur les mots, sur le tract à contrario il n’est nul part stipulé que le Kit CPL est disponible en Espace. Si les espaces avaient ces fameux CPL à 59€ ils les vendraient volontier car les vendeurs sont commissionnés sur les accessoires !!!