Erreur S30 (ou C30) à la première installation

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Vous aviez une offre internet sans la TV ? Vous avez souscrit à l'option 100% Neuf et avez reçu le décodeur Neuf TV ? Vous obtenez une erreur S30 (ou C30) ?

Le problème vient d'un mauvais réglage de votre modem. Celui-ci est configuré en mode routeur SANS service vidéo.

Pour modifier la configuration du modem, allez sur l'interface d'administration : http://192.168.1.1 puis choisissez à gauche le mode EXPERT.

Dans l'onglet Réseau choisissez Login/Mot de passe.

Dans la fenêtre du dessous, si l'option sélectionnée est sans service Vidéo, changez-là en mettant avec service vidéo.


Image:neufboxrouteursvcvideoav3.jpg


Si vous avez l'option Mode bridge sélectionnée, le problème est par contre différent et peut venir du réseau.

Merci à DavidG

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