GAMOT



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Guichet d'Accueil Maintenance Opérateur Tiers

Le GAMOT est le SAV de France Telecom pour les opérateurs / FAI tiers. France Telecom intervient uniquement sur demande du FAI / Opérateur et n'intervient que sur la partie concernant le contrat (par exemple la partie au niveau du répartiteur qui permet le dégroupage partiel).

Même si ce sont en général les mêmes techniciens du 1013 / Gamot au niveau du répartiteur, ils ne touchent qu'à ce que pourquoi ils ont été missionnés. Les tests adsl qui sont effectués se limitent de toute manière au grand maximum à vérifier la présence ou non de la porteuse (aucun test de qualité ou de débit n'est réalisé).


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