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  2. bonjour ,super merci pour le retour ca pourras rendre service a d'autres qui aurais le même souci bonne journée
  3. Merci pour votre aide. J'ai résolu le problème en suivant les étapes ici.
  4. bonsoir , vous avez essayé de mettre a jour les pilotes audio sur le pc dans le gestionnaire périphériques? , vous utilisez la boitier player free sur pc ou un logiciel direct?
  5. Bonjour à tous, Je regarde la télévision en connectant mon ordinateur. Parfois, le son passe de trop bas à haut. Le problème dure depuis des jours. Je ne comprends pas pourquoi cela se produit? Toute aide serait certainement appréciée.
  6. Bonjour, J'ai enfin trouvé ; pour ceux que ça intéresse : SFR Résiliation TSA 30103 69947 Lyon Cedex 20
  7. Franck Coudrieau, Délégué Régional Ouest de Altice France a confirmé à Pascal Pras, Maire de Saint-Jean-de-Boiseau et Francky Trichet, Vice-président Nantes Métropole, la fin des travaux de déploiement de la fibre sur la commune de Saint-Jean-de-Boiseau. A date, plus de 2 600 prises sont d'ores et déjà raccordées à la fibre, soit un taux de raccordement de 118% par rapport au déploiement prévu dans la convention initiale signée en 2017. Malgré un contexte de travail particulier en 2020, les équipes de SFR FTTH, en charge des travaux de raccordement, ont tout mis en œuvre pour continuer à
  8. Le rachat du solde d'Altice Europe par Patrick Drahi pour 3,25 milliards d'euros aura bien lieu quoi qu'il arrive. Lors d'une assemblée générale extraordinaire qui s'est tenue jeudi, les actionnaires de la maison-mère de SFR et de Portugal Telecom ont approuvé l'opération qui permettra au fondateur d'Altice de retirer son groupe de la Bourse en Europe. Sept points étaient à l'ordre du jour, dont cinq soumis au vote des actionnaires, réunis dès 11 heures en visioconférence. Tous ont été adoptés. Source et article complet: Les Echos
  9. Bonjour, Ce lien envoie vers le 1023, mais le service résiliation est injoignable, comme indiqué dans mon message précédent.
  10. Bonsoir, Avez-vous essayé via ce lien ? https://www.sfr.fr/resiliation.html
  11. Bonjour, Pourriez-vous me donner l'adresse à laquelle il faut envoyer la demande de résiliation (offre ADSL) ; le service est actuellement injoignable par téléphone. Merci. Cordialement, François
  12. Bonjour, Bonne nouvelle. Correction de l'adresse faite par Orange ou par Axione ?
  13. Problème résolu, j'ai pu récupéré le n de tél d'origine de la ligne, le référencement d'adresse à été corrigé. Cordialement
  14. Bonsoir, Je vais appeler demain le service client Orange (au 3900) et voir aussi Axione qui a installé la fibre. Merci
  15. Bonsoir, Si c'est Orange qui a financé l'installation de la fibre dans votre quartier, il faudrait voir avec eux pour qu'ils corrigent l'erreur d'adresse.
  16. Bonsoir, merci pour vos réponses. J'ai testé mon éligibilité sur l'adresse suivante, https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optique, cela confirme ce que j'avais déjà comme information; mais ce qui est intéressant,c'est que je vois qu'il y a 2 points de relevés concernant mon terrain ? : - Mon adresse actuelle et - une ancienne adresse (qui elle est éligible à la fibre !!!), erreur sûrement dû à la vente de la maison, car l'ancien propriétaire a partagé le terrain, il habite sur l'autre partie mais avec une autre adresse !!! A qui puis-je m'adresser pour
  17. Bonsoir, Pour compléter la réponse de @pault2002 le plus simple est de passer par un site "généraliste" qui pourra vous donner votre éligibilité à la fibre via divers opérateurs comme par exemple, Degrouptest et/ou Ariase.
  18. C'est l'affaire la plus importante du moment dans les télécoms, mais aussi l'un des plus gros dossiers de l'année pour le tribunal de commerce de Paris. Jeudi, pendant trois heures et par avocats interposés, SFR et Orange se sont affrontés une dernière fois dans le cadre d'un vieux litige dans lequel l'opérateur de Patrick Drahi demande à Orange… 3 milliards d'euros de dommages. Après cette quatrième et dernière audience, le verdict sera enfin rendu le 22 février. Source et article complet: Les Echos
  19. Le 10 décembre 2020, Michel Heinrich, Président de la Communauté d'Agglomération d'Épinal, Cédric Haxaire, Maire de CAPAVENIR Vosges, Hervé Depierre, Délégué Régional Grand Est d'Altice France et Claudio Gligora, Responsable Relations Collectivités Grand Est SFR FTTH, ont inauguré le premier Point de Mutualisation du Réseau Fibre Optique FTTH (Fiber to the home ou jusqu'à l'abonné) sur la Communauté d'Agglomération d'Épinal. Le déploiement de la Fibre dans la Communauté d'Agglomération d'Épinal Par délibération en date du 9 décembre 2019, la Communauté d'Agglomération d'Épinal a app
  20. Le 4 décembre 2020, Marc ODDON, Maire de Venon, Florent CHOLAT, Conseiller métropolitain délégué au développement du numérique, et Cyrille-Frantz HONEGGER, Délégué Régional Centre-Est Altice France, ont annoncé l'arrivée de la Fibre à Venon avec l'inauguration du Nœud de Raccordement Optique (NRO). Malgré un contexte difficile dû aux nombreux freins induits par le confinement (difficultés d'approvisionnement, de raccordements ou d'obtention des autorisations administratives nécessaires), les équipes de SFR FTTH, filiale de Altice France, ont tout mis en œuvre pour continuer à déployer cha
  21. Vents contraires pour Altice Europe (marque SFR), le géant des télécoms contrôlé par le milliardaire Patrick Drahi. L'Autorité portugaise de la concurrence a infligé une amende à MEO, son opérateur de télécommunications au Portugal, pour avoir notamment fixé les prix avec un autre opérateur. Le groupe va faire appel de la décision. Dernièrement, l'Autorité portugaise de la concurrence a fait part à MEO de sa décision de lui infliger une amende de 84 millions d'euros "pour avoir partagé le marché et fixé les prix des services de télécommunications mobiles et fixes avec NOWO", un autre
  22. Bonjour, Si vos voisins ont la fibre depuis plus de 6 mois, il y a en effet un souci avec votre adresse sinon ça devrait arriver. Vous devriez essayer de faire un test d'éligibilité à la fibre chez Orange et zoomer sur cette carte https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optique
  23. Bonjour, je suis sous ADSL avec SFR depuis Mars 2015, tout fonctionne correctement, j'aimerais cependant passer à la fibre. Je ne trouve pas d'offres sous mon profil sfr qui puisse me permettre de passer à la fibre. J'ai fait un test d’éligibilité à la fibre sur un autre fournisseur (site de Free) avec mon adresse ou/et mon n° de ma ligne, j'ai comme résultat: ligne inactive ? Mes voisins au 6 et 5 de ma rue (je suis 8) ont la fibre, un avec Orange, l'autre avec Free. Je ne comprends pas trop, pouvez vous m'éclairer ? Merci, cordialement
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