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SFR by Justneuf.com

Cotdaz
Square Habitat, réseau immobilier des Caisses Régionales du Crédit Agricole, a choisi le Pack Business Entreprises de SFR Business pour équiper ses 30 agences en Provence Côte d'Azur. En optant pour cette solution de communication unifiée, Square Habitat répond à plusieurs besoins de modernisation, de simplification et de rationalisation de ses télécommunications.
Avec l'adoption du Pack Business Entreprises de SFR Business, Square Habitat, spécialiste de l'immobilier, permet à son réseau régional d'agences de communiquer à tout instant, en tout lieu et quel que soit le terminal utilisé. Par ailleurs, avec le renvoi automatique de la ligne fixe vers la ligne mobile, les agents du réseau ont acquis une flexibilité nouvelle en restant joignables à tout moment.
En homogénéisant les équipements et les services télécoms de l'ensemble de ses agences, Square Habitat Provence Côte d'Azur a simplifié la gestion de ses télécoms. Et notamment grâce au standard téléphonique hébergé, elle gère à partir d'une seule interface la configuration téléphonique de ses agences.
Ainsi avec l'extranet de gestion de la solution, Square Habitat peut paramétrer en quelques clics son accueil vocal : gestion des transferts d'appels, gestion des plages horaires d'ouverture des agences, basculement des appels sur un autre site en cas de pics d'appels. L'accueil téléphonique de ses agences s'est professionnalisé.
La facture unique générée par la solution est également un gain évident en temps, d'autant plus important pour une entreprise multisite.
Enfin, aucun investissement préalable n'est nécessaire. Le matériel, les communications et les forfaits étant inclus, Square Habitat contrôle parfaitement son budget.
Denise D'Urso, Présidente de Square Habitat Provence Côte d'Azur, explique : « Notre premier besoin était d'homogénéiser l'ensemble de la téléphonie sur la région. Chaque agence avait son propre opérateur téléphonique, avec des contraintes techniques spécifiques. Avec le Pack Business Entreprises, nous avons mis en place une solution centralisée, commune à toutes les agences. Notre deuxième besoin était de ne perdre aucun appel. Dans notre activité, le premier contact avec nos clients passe le plus souvent par le téléphone. Il était donc primordial d'avoir un accueil téléphonique de qualité, personnalisable rapidement et simplement. Nous sommes satisfaits en tout point de la solution Pack Business Entreprises. C'est le service sur mesure dont nous avions besoin, pour nous et nos clients. »
SFR Business, à travers cette solution tout-en-un accompagne Square Habitat Provence Côte d'Azur dans ses exigences de performance et d'optimisation. D'autres réseaux Square Habitat étudient aujourd'hui l'extension de la solution Pack Business Entreprises, attestant ainsi de la pertinence de ce type de solution pour un réseau d'agences multisite.

Cotdaz
SFR et Bouygues Telecom ont établi un accord visant à mutualiser leurs réseaux 2G/3G/4G sur une large partie du territoire. L'ARCEP souhaite s'assurer que ce vaste accord permette bien, comme les deux opérateurs l'ont indiqué, d'améliorer la couverture et la qualité des services pour les utilisateurs. De plus, cet accord inclut une prestation d'itinérance 4G pour les clients de SFR sur une partie du réseau de Bouygues Telecom. Au regard de l'importance, pour la dynamique du marché, des investissements dans les infrastructures 4G, l'ARCEP appelle à fixer précisément la fin de l'itinérance très haut débit (équivalent 4G), à une date évaluée à ce stade entre fin 2016 et fin 2018.

Au stade de la présente consultation publique, l'ARCEP laisse ouvertes les dates précises de fin qu'elle recommande pour les prestations d'itinérance. Elle appelle les acteurs intéressés à indiquer les dates qui leur semblent justifiées, a priori au sein des trois intervalles qu'elle a pré-identifiés.
Source et article complet: ARCEP
 

Cotdaz
En guise de bonnes résolutions pour 2016, SFR a décidé de faire le ménage au sein du management. L'opérateur a annoncé jeudi le départ de son directeur général, Eric Denoyer. Son remplaçant n'est pas encore connu, mais sa nomination sera annoncée dans les tout prochains jours. Ce devrait être un bon connaisseur du secteur. En attendant, c'est Michel Combes, le président de SFR et directeur opérationnel d'Altice la maison-mère de l'opérateur , qui assure l'interim.
Depuis l’arrivée d'Altice aux commandes, les prestataires se plaignent des pratiques du groupe. L'an dernier, Numericable et SFR ont gagné la palme des plus mauvais payeurs de France, avec 750.000 euros d'amende à la clef.
Pour tenter d'apaiser le climat social, également tendu depuis quelques mois, Michel Combes a promu Florence Cauvet à la direction des ressources humaines. Elle remplace François Rubichon, l'un des rares ex-dirigeants de SFR à ne pas avoir fait les frais de l'arrivée des « Numericable boys », qui a voulu prendre du recul. Ex-DRH d'Areva, Florence Cauvet était directrice des affaires sociales depuis la mi-2014.
De nouvelles têtes arrivent aussi à la direction des systèmes informatiques (Christophe Delaye), à la division Entreprises (Guillaume de Lavallade) et à la direction du process et de la qualité de services (Emeric Dont). L'opérateur est aussi en quête d'un patron pour le grand public, pour remplacer Eric Klipfel, qui part chez Altice.

Source et article complet sur Les Echos

Mufecator

Fin du service Pacitel

By Mufecator, in Telephonie,

Créé en 2011, ce service sensé lutter contre le démarchage téléphonique abusif n'aura véritablement jamais atteint son objectif.
Il y a donc été mis fin le 31 décembre dernier, dans l'attente de son successeur jugé plus fiable et qui devrait voir le jour au cours de ce premier semestre 2016.
Basé sur le volontariat de 5 fédérations d'entreprises ou de commerces adhérentes, il suffisait à tout un chacun de se créer un compte pour y inscrire les numéros de téléphone souhaités dans une liste anti-prospection.
Chaque personne inscrite à Pacitel a reçu un message annonçant cette fermeture, avec la possibilité de supprimer son compte jusqu'au 31/12/2015. Passé ce délai, il est trop tard et vos coordonnées seront gardées pendant 3 ans (application stricte de la loi sur la protection des données). Mais quand comme moi on reçoit ce message le 1er janvier, plus de possibilité de se désinscrire !
A noter enfin qu'il faudra à nouveau s'inscrire sur le futur site, il n'y aura pas une récupération automatique des inscrits actuels à Pacitel.
Sources : mail reçu, site Pacitel.fr (reprenant le texte du mail) + vidéo JT 13 heures TF1 du 31 décembre 2015

Cotdaz
Si vous êtes éligibles aux offres Fibre de SFR, sachez qu'en ce moment les offres Fibre SFR sont proposées à partir de 16,99 euros par mois, + 3 euros de location pour la box, et que vous avez 1 mois offert en souscrivant par Internet.
 
L'offre Box Fibre Starter à 16,99 euros par mois comprend:
Débit Internet Fibre: 200 Mb/s Appels illimités vers les fixes et mobiles en France, Amérique du Nord et Chine Bouquet TV Starter avec 200 chaînes Zive en option à 9,99 euros par mois Exclu web avec 1 mois offert  
L'offre Box Fibre Power à 34,99 euros par mois comprend:
Débit Internet Fibre: 400 Mb/s Appels illimités vers les fixes et mobiles en France, Amérique du Nord et Chine Bouquet TV Power avec 240 chaînes Zive (VOD illimitée) Exclu web avec 1 mois offert  
L'offre Box Fibre Power + à 39,99 euros par mois comprend:
Débit Internet Fibre: 400 Mb/s Appels illimités vers les fixes et mobiles en France, Amérique du Nord et Chine Bouquet TV Family avec 280 chaînes Zive (VOD illimitée) Compatibilité Ultra HD 4k Exclu web avec 1 mois offert  
L'offre Box Fibre Power + (Booster) à 41,99 euros par mois comprend:
Débit Internet Fibre: 800 Mb/s Appels illimités vers les fixes et mobiles en France, Amérique du Nord et Chine Bouquet TV Family avec 280 chaînes Zive (VOD illimitée) Compatibilité Ultra HD 4k Exclu web avec 1 mois offert Comme vous pouvez le constater la seule différence entre les 2 offres Box Fibre Power + à part le tarif supérieur de 2 euros par mois, est le débit qui passe de 400 Mb/s à 800 Mb/s.
Comme pour les offres ADSL SFR proposées en ce moment ces tarifs sont proposés avec un engagement de 12 mois et la location de la Box Fibre à 3 euros par mois.
 
Détails et conditions sur www.sfr.fr
 

 
Détails et conditions sur www.sfr.fr
 
 

Cotdaz
Si vous n'êtes pas encore éligibles aux offres fibres de SFR, sachez qu'en ce moment les offres ADSL SFR sont proposées à partir de 11,99 euros par mois, + 3 euros de location pour la box, et que vous avez un mois offert en souscrivant par internet.
L'offre Box à 11,99€/mois comprend:
Internet Haut Débit Appels illimités vers les fixes Application SFR TV incluse pendant 1 an Exclu Web 1 mois offert L'offre Box Starter est proposée à 16,99€/mois avec:
Internet Haut Débit Appels illimités vers les fixes Appels illimités vers les mobiles en France, Amérique du Nord et Chine Bouquet TV Starter avec 200 chaînes en SD ou en HD suivant votre éligibilité Zive en option à 9,99 euros par mois Exclu Web 1 mois offert L'offre Box Power est proposée à 31,99€/mois comprend:
Internet Haut Débit Appels illimités vers les fixes Appels illimités vers les mobiles en France, Amérique du Nord et Chine Bouquet TV Power avec 240 chaînes en SD ou en HD suivant votre éligibilité Zive (VOD illimitée) Exclu Web 1 mois offert L'offre Box Power+ à 36,99€/mois comprend:
Internet Haut Débit Appels illimités vers les fixes Appels illimités vers les mobiles en France, Amérique du Nord et Chine Bouquet TV Family avec 280 chaînes en SD ou en HD suivant votre éligibilité Zive (VOD illimitée) Exclu Web 1 mois offert  
Détails et conditions de ces offres ADSL SFR sur www.sfr.fr

 
Détails et conditions de ces offres ADSL SFR sur www.sfr.fr

Cotdaz
Après avoir annoncé des augmentations de tarifs sur le mobile pour janvier 2016, Numericable-SFR annonce à ses abonnés fixes qu’ils vont, eux aussi, devoir mettre la main à la poche dès le 1er février prochain.
Selon nos confrères de Génération Câble, l’opérateur envoie actuellement à ses abonnés un e-mail leur indiquant que le tarif de leur abonnement augmentera de trois euros à partir du 1er février.
"Parce que nous avons à cœur de continuer à vous proposer des chaînes de qualité et des services toujours plus innovants, nous sommes amenés à réviser certains de nos tarifs. Le tarif mensuel de votre abonnement augmentera de trois euros à compter du 1er février 2016." 
Contacté, SFR nous confirme que cette hausse de tarifs a pour but « de proposer des contenus et des services plus innovants et attractifs ». Mais cette réponse a de quoi surprendre. Après l’arrêt de nombreuses chaînes en 2015, Numericable SFR va aussi perdre les chaînes de Canalsat : Eurosport n’est plus accessible depuis le mois d’août dernier et les chaînes Disney vont disparaître des offres à la fin du mois. Quant aux autres chaînes (13e Rue, Discovery, Syfy…) elles seront supprimées au fur et à mesure, au rythme de la fin des contrats de reprise signés avec Numericable.
SFR nous indique que cette hausse de tarifs concernera « les clients ayant souscrit aux offres Power et Power+, enrichies en contenus TV ainsi que les futurs clients ».
Source: 01net - Génération câble

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