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Justneuf

heletikus

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    Mousse

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    Oui
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    Neuf Box 4 FXC
  1. Bonjour Depuis 30 jours plus de services ADSL. SFR m'a dit pendant une semaine que je devais débrancher- rebrancher les câbles avant qu'on m'informe de l'écrasement. Apres avoir demandé à SFR une nouvelle ligne le service client m'a affirmé que SFR ne ferait rien et qu'il me revenait de faire ouvrir une nouvelle ligne avec FT qui me renvoyait vers SFR comme en dispose la loi qui précise que je dois retrouver mes services dans les 7 jours. Le Médiateur précise que j'ai droit à la continuité de services à travers notamment une clé 3G de dépannage qui me fut refusée par SFR. Mon nouveau numéro ouvert depuis le 1/10, SFR vient de me dire que je dois attendre jusquà un mois de plus pour recouvrer mes services. Aidez-moi SVP
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