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Justneuf

Kalia111

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About Kalia111

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  • SFR TV
    Oui
  • Modem
    neufbox 5
  1. Bonjour J'ai mis tout ce temps à revenir car je les ai appelé ( sfr) et ils m'ont dit que leur techniciens me recontacteraient dans quelques jours pour faire la réparation.. 10 jours plus tard toujours aucun appel!! Je les ai donc recontacté hier, assez agacé, et il me disent qu'en fait c'est réparé et que c'était juste un bug!! J'etais pas contente du tout car personne de chez eux ne m'as appelé pour me dire que tout était rentré dans l'ordre. En clair j'attendais depuis des jours et des jours alors que la box refonctionnait!! Si c'est pas du foutage de gueule ca!!!.... Donc merci à tou
  2. Je vais me renseigner lundi auprés de mon gardien et je vous tiens au courant. Bon week end
  3. Si ca l'avais bousillè yaurais pas tout d'allumé comme si c'etait normal. C'est peut etre le boitier. Par contre en y regardant de plus prés j'ai vu que sur le boitier ONT le temoin lumineux de la prise PON est eteind. Il n'y a que le voyant EQPT qui est allumé. Ca peux vouloir dire que le cable ONT ne fonctionne plus selon vous? Il est branché sur le boitier de l'arrivée de la fibre
  4. A votre avis je vais devoir payer le deplacement de leur dépanneur et un nouveau modem?
  5. J'ai deja expliqué que c'est un pack social gratuit. Je n'ai aucun téléphone fixe et la connection internet n'est que de 500 Mo.
  6. Tout a fait, j'ai déja effectué un reset sans succés.
  7. Non c'est juste que je ne n'utilise internet que sur mon telephone et ma tablette et quand je veux utiliser mon ordi portable chez moi, je me sers de mon téléphone comme modem, donc pas besoin de la connection sfr qui est dailleur minime car incluse gratuitement dens le triple play social ( j'habite un logement paris habitat )
  8. Ca se peux que coté ordi ca vienne d'un mauvais reglage car je n'utilise jamais cette connection, en ayant une autre sans fil. Cette boxe sert uniquement pour la télé. Or, les diodes trafic et telé sont bien allumée et j'entend même le bruit caracteristique du transfert de données, donc il y a autre chose qui ne vas pa mais je ne sais pas quoi.
  9. Pour repondre a cotdaz Je n'ai pas de téléphone compris sur cette boxe et le reseau internet je ne l'utilise pas. Je viens de regarder ca n'as pas l'air de fonctionner non plus.
  10. Bonjour Donc j'ai inversé ce matin comme convenu les deux transfo de raccordement à l'electricité et ca ne résoud rien. Pour la deuxieme question, il n'y a pas de raccordement par CPL, j'ai trois transfo mais aucun ne ressemble a un boitier CPL. Ceci dit je n'y connais pas grand chose mais en toute logique comme ce sont les installateur de SFR qui ont fait l'installation et qu'il n'y a aucun rajout de materiel, je ne pense pas qu'ils auraient ajouté un CPL si ca n'est pas compris dans le kit d'installation.
  11. Que voulez vous dire par là? Je ne comprend pas comment on peux inverser l'alimentation electrique a l'arriere des box. Sur l'une j'ai un transfo blanc et sur l'autre un transfo noir avec un plus gros boitié qui se branche direct sur la prise. C'est cela que vous voulez que j'échange?
  12. J'ai oublié de spécifier que je ne peux pas non plus taper le code 911 pour faire un diagnostique, ca me marque: acces impossible
  13. Bonsoir Vous voulez dire les prises? Je viens de le faire aprés lecture de votre message et ca ne change rien. Je l'avais fais aussi au niveau du branchement box avant hier afin de verifier si une prise ne serait pas deffectueuse.
  14. Bonjour Depuis quelques jours, lorsque j'allume ma télé, il est affiché: signal TV non disponible. Aucun signal détecté. J'ai fait toute les verifications de rigueur. Voyants, débrancher puis rebrancher, reset, changer piles de télécommande. Tout est affiché normalement sur les box et le trafic semble normal mais impossible a remettre en marche. Le seul soucis qui pourrait être a l'origine de ce changement soudain. C'est que j'ai eu les jours d'avant un court circuit chez moi qui s'est tres vite réglé. Je n'avais pas regardé la télé depuis. Hormis ca je ne vois pas d'ou pourrait venir cett
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