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Justneuf

tommm

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About tommm

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    Mousse

Informations diverses

  • Dégroupage
    Non dégroupé
  • SFR TV
    Non
  • O.S.
    Windows XP
  • Modem
    Neuf Box Trio3C

Contact Methods

  • Site Internet
    http://
  1. Bonjour a tous ! Impossible pour moi de modifier mes offre sur mon compte neuf, toujours le meme message : "contacter un teleconseiller..." Chose faite et toujours et encore le meme réponse "on transmet le dossier au responsable... depuis 5 mois que ça dur...c dur... Voici mon ads mac 000E9B88AC7A, si un corp peut me venir en aide... Merci d'avance, Cordialement,
  2. Bonjour à tous, Voila ma petite histoire qui aujourdhui ne me fais plus rigoler du tout puisque qu'elle dure depuis plus de 6 mois.. Ayant souscrit à l'offre neufbox adsl max, connexion en wifi qui tourne bien (+de 5mega donc déja je suis éligible officielement à la TV...) je voulai changer mes option pour obtenir mon décodeur. Malheureusement, à chaque fois que je vais sur leur site, je rentre mon neuf ID (no problem), il m'identifie sans probleme mais impossible d'accéder à "mes offres", "degroupage" ect... Donc comme beaucoup d'entre vous je prend mon tel et service client neuf telecom... au bout du 15 éme appel, toujours la meme réponse, probleme identique chez eux (ils n'arrive pas à accéder à mes offre ect...) et donc impossible pour eux de me commander le modem et de m'activer la TV !!!! la suite c'est toujours le meme refrain "je transmet votre dossier à mon responsable qui va s'occuper de votre probleme treeees rapidement..." au bout de 4 mois, je commencer à tous les connaitre et me pose des question sur : où jette t'ils mon dossier ? car il doit en avoir un sur le bureau de tous les responsable de chez neuf !! Bref, aujourdhui je pense résilier mon abonement et en finir une fois pour toute car je sature un peu du manque d'égard vis a vis de leur client. Voila, peut etre quelqu'un à t'il eu ce meme problem ? j'en appel à votre bonne volonté pour m'indiquer quel peut etre mon espoir de voir un jour la TV neuf dans mon salon... Merci à tous ! tommm
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